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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 クレジットカード(トラブル・お困り) 』 内のQ&A

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  • 【三菱東京UFJ-VISA】カード紛失・盗難時の連絡先は?

    すぐに当行への連絡と盗難の場合は最寄の警察署への届け出をお願いいたします。ただちに利用停止処理を行います。 ■ICクレジットカードの紛失・盗難の際のご連絡先 DCカード盗難紛失受付センターへご連絡ください。 ●DCカード盗難紛失受付センター 0120-664-476 受付時間:24時...

    • No:321
    • 公開日時:2016/02/22 00:00
  • 【三菱東京UFJ-VISA】お買い物で暗証番号の入力を何度も間違えたら、クレジットカ...

    暗証番号の入力を何度も間違えた場合、クレジットカードをご利用できなくなり、クレジットカードの再発行が必要となります。 暗証番号の確認とあわせ、三菱東京UFJ-VISAデスクにご連絡ください。 家族カードの暗証番号についても本人会員さまがご連絡ください。 三菱東京UFJ-VISAデスク...

    • No:406
    • 公開日時:2016/02/22 00:00
  • 【三菱東京UFJ-VISA】海外でカードの紛失・盗難に合った場合の連絡先は?

    海外でカードの紛失または盗難にあった場合には、すぐに下記までご連絡ください。キャッシュカード機能、クレジットカード(機能)の利用停止の手続きを行います。 24時間日本語対応の「DCホットライン24」へご連絡ください。 紛失・盗難にあった場合 スーパーICカード TOKYU POINT P...

    • No:453
    • 公開日時:2015/12/08 17:44
  • 【三菱東京UFJ-VISA】クレジットカードが利用できなかったのですが。

    以下のような場合、クレジットカード(機能)がご利用いただけません。 ご利用可能額を超過した場合 カードの磁気/ICチップが破損している場合 セキュリティチェックが働いた場合 インターネット等で入力内容に誤りがあった場合 お支払に遅れがあった場合  等 ご利用可能額範囲内であっても、貴金属、...

    • No:451
    • 公開日時:2015/12/08 17:44
  • 【三菱東京UFJ-VISA】カードが破損してしまったのですが、どうすればよいですか?

    カードの再発行が必要となります。 三菱東京UFJ-VISAデスクにご連絡ください。 三菱東京UFJ-VISAデスク

    • No:551
    • 公開日時:2016/02/22 00:00
  • 銀行を名乗る不審なEメールが届きましたが、どうしたらいいですか?

    当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、Eメールでお伺いすることはございません。 このような不審なEメールをお受け取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急、以下までのご連絡のう...

    • No:28
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 【三菱東京UFJ-VISA】海外のレストランでクレジットカードを使用したが、手もとの...

    海外のレストランでは、お食事代をはじめ、チップもクレジットカードで支払うことができます。 クレジットカードで決済される場合、チップ欄・合計金額欄をきちんと記入したか確認してください。 チップ欄と合計金額欄が空欄の場合は、加盟店側でチップを任意に記入してよいととらえられ、チップを加算している場合がございます。 ...

    • No:558
    • 公開日時:2015/12/08 17:45
  • 【三菱東京UFJ-VISA】紛失して利用を止めていたカードが見つかりました。利用を再...

    紛失・盗難等でご利用をお止めしたカードは利用を再開することができません。お手数ですが当行本支店窓口にて再発行のお手続きをお願いします。 ATM・店舗検索

    • No:550
    • 公開日時:2015/12/08 17:45
  • 【三菱東京UFJ-VISA】免税の払い戻しが返ってこないのですが。

    免税の払い戻し(付加価値税VATの返金)には、通常はご出国前に空港等で手続きを行う必要があります。 手続きを行わないと返金されない場合があります。 また、手続きを行った場合でも、払い戻しまでに2~3ヵ月かかる場合があります。 払戻処理は、当行ではなくVAT返金処理会社が行っておりますので、返金されない場...

    • No:557
    • 公開日時:2015/12/08 17:45
  • 【三菱東京UFJ-VISA】キャッシングの利用枠はあるのにATMでキャッシングができ...

    ATMでキャッシングのご利用可能な時間帯は、最長0:45~23:45となります(ご利用場所により曜日・時間帯が異なります)。 時間内にお取扱ができない場合は、原因をお調べいたしますので、三菱東京UFJ-VISAデスクまでご連絡をお願いします。 三菱東京UFJ-VISAデスク

    • No:549
    • 公開日時:2016/02/22 00:00

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