よくあるお問い合わせ

【三菱ＵＦＪ-VISA】カードの再発行手続きしたのですが、カードはいつ送られてきますか？

カードの再発行お手続をいただいてから通常2～3週間程度で発送いたします。 至急発行はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 カードの種類や手続の状況等により、発送日が前後する場合があります。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】留守でカードの受取りができなかった。

配達時にご不在の場合には、不在通知等を郵便受けに入れ、郵便局にて一週間程度保管されます。不在通知に沿ってお受け取りください。 郵便局保管期間が過ぎ、当行に一度戻ってきた場合については、再度お送りいたします。 二度当行に戻ってきた場合については、セキュリティの観点からカードを破棄させていただきます。... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】会員専用WEBサービスのID・パスワードを変更したい。

会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にてご変更いただけます。 会員専用WEBサービス「My Digital Connect」 三菱ＵＦＪニコスのページに移動します。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】登録型リボ「楽Pay」の登録状況はどこで確認できますか。

登録型リボ「楽Pay」のご登録状況は会員専用WEBサービス「My Digital Connect」の「お支払方法の変更」＞【リボ払い・登録型リボ「楽Pay」の登録内容・残高照会】にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス「My Digital Connect」 三菱ＵＦＪニコスのページに移動します。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】ショッピングの利用方法について教えてください。

カードの利用の手順は以下の通りです。 ■お店でご利用の場合 お会計の際、カードを提示します。 売上票へのサインを求められます。商品の金額が正しいか確認をして、カード裏面と同じサインをします。（*） （*）一部サインレスのお店では、サインなしで売上票の「お客さま控」を渡されますので、その場で金額をご確認... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】身体認証での取引をできるようにするにはどうしたらよいですか？

身体認証の新規申込受付は2022年7月29日（金）をもって終了しております。 くわしくは以下リンク先にてご確認ください。 身体認証新規受付停止のお知らせ ＜これまで身体認証をご利用いただいていたお客さま＞ 身体認証サービスは、2023年5月13日（土）21時をもって終了いたしました。 新しく届いた... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】海外で購入した商品（又は海外の通信販売を利用した）が届かない。

海外から発送する商品は、発送の方法（船便･航空便）により、到着までに時間がかかる場合があります。 期日までに商品が届かない場合は、お客さまより直接ご利用店へお問い合わせください。 その際、お問い合わせ時のEメールやFAXのコピー、注文書の控え等は必ず保管しておいてください。 ご利用店へお問い合わせても返... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】有効期限到来のお知らせが届きましたが、近いうちに引越し予定で...

引越後にご住所の変更手続をお願いします。 住所変更方法について、くわしくは届出事項や決済口座の変更についてをご確認ください。 届出事項や決済口座の変更について 更新カードは有効期限月の4ヵ月前の月末時点の当行お届けのご住所へ発送いたします。更新カードが届かない場合は三菱ＵＦＪ-VISAデスクへご照会く... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】お店で暗証番号の入力を求められたのですが、入力しないといけな...

ICカード取扱端末機設置の加盟店でカードをご利用いただく際には、暗証番号の入力が必要です。暗証番号の入力がないと、ご利用いただけない場合があります。 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】登録型リボ「楽Pay」を解除したのに、リボ払いで請求がされて...

登録型リボ「楽Pay」の解除手続が反映されるまでのご利用分につきましては、リボ払いでの請求となります。 解除は翌日の利用分から適用となります。 詳細表示