よくあるお問い合わせ

オンライン本人確認で利用できない本人確認書類を知りたい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 住宅ローンマイページでオンライン本人確認をご利用いただけない本人確認書類は以下の通りです。 「運転免許証」「マイナンバーカード」「在留カード」以外の本人確認書類 運転経歴証明書はご利用できません 有効期限... 詳細表示

【三菱ＵＦＪデビット】カードのローマ字氏名を誤って登録したため、変更したい。

カードのローマ字氏名を変更する場合、窓口でカード再発行のお手続きが必要です。 お近くの窓口にご本人さまがご来店ください。 再発行手数料は、無料です。 お持ちいただくもの 三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュカード　または　三菱ＵＦＪデビット（単体型） キャッシュカード（三菱ＵＦＪデビット（単体型）... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】スマートフォンアプリから会員専用Webサービスにログインしたい。

スマートフォンアプリから会員専用Webサービスへのログイン方法は、以下をご確認ください。 STEP 1 スマートフォンアプリにログイン インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、画面下部にある【サービス】から、キャッシュレス内の「クレジットカード」をご選択ください。 STEP ... 詳細表示

三菱ＵＦＪ銀行以外の企業の広告配信を停止したい。

三菱ＵＦＪ銀行以外の企業の各種ご案内の配信停止のお手続きは、広告物によって異なります。 ディスプレイ広告 都度「×」ボタンを押下いただくと当該広告を削除することが可能です。 Eメール 他社広告の配信停止をご希望の場合は、以下からお手続きください。 広告下段に記載されているURLからも他社広告配信... 詳細表示

三菱ＵＦＪ銀行以外の広告を見たが、銀行が他社の商品・サービスを宣伝しているのか。

当行では、法人のお客さまの商品・サービスと個人のお客さまのニーズをマッチングする広告事業を行っております。 広告の配信方法は以下の3つです。 ディスプレイ広告 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）上に表示されます。 Eメール テキストメールにてご案... 詳細表示

【個人向け国債】中途換金したい。

発行後1年以上経過したら、額面1万円単位での中途換金が可能です。 中途換金の場合、直前2回分の各利子（税引前）相当額×0.79685が差し引かれます。 お手続きはお近くの店頭窓口にて承ります。 ご来店の際は、以下の「ATM・店舗のご案内」よりご希望の店舗を検索のうえ、ご予約をお願いします。 ご予約がな... 詳細表示

【個人向け国債】購入後に、通帳やインターネットバンキングで残高を確認できますか。

個人向け国債の残高は、通帳やインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で確認できません。 購入後の残高は、郵送する取引残高報告書でご確認ください。 取引残高報告書は、3ヵ月ごと（3、6、9、12の各月末基準）のお取引をまとめて、原則翌月中旬にお届けします。期間中にお取引がない場合は作成されません。 お... 詳細表示

【個人向け国債】発行条件や利率を知りたい。

個人向け国債の発行条件や利率は、店頭窓口または財務省のホームページでご確認いただけます。 財務省ホームページはこちら 財務省のホームページに移動します。 詳細表示

【個人向け国債】購入方法と必要な書類を知りたい。

2025年11月より三菱ＵＦＪ eスマート証券で個人向け国債の取り扱いを開始しております。 来店することなく、ネットで口座開設から購入までお取引いただけます。 三菱ＵＦＪ eスマート証券の口座開設はこちら 口座開設完了後に個人向け国債の購入手続きが可能です。 個人向け国債のお取引は、PC版Webサイトの... 詳細表示

【Buzz BANK】キャンペーンの特典がいつ届くか知りたい。

特典は2026年1月以降に発送予定です。 お問い合わせをご希望のお客さまは、Buzz BANK特設サイト下部「Buzz BANKについてのお問い合わせはこちら」からご連絡ください。 Buzz BANK特設サイトはこちら 詳細表示