長く使用していない通帳・カードが出てきたが、使えるか確認したい。

口座はそのままご利用いただけます。 キャッシュカードが磁気不良の場合はこちら 通帳が磁気不良の場合はこちら ご利用いただける口座かは、お取引店にお問い合わせください。 国内店舗のご案内 口座状況によっては、窓口にご来店をお願いする場合があります。 ご利用いただ... 詳細表示

ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリ）を表示した後、宝くじ購入の画面に戻れない...

ワンタイムパスワード表示画面の左上【戻る】ボタンを押すと、ログイン画面が表示されます。 【戻る】ボタンは押さず、以下の手順でお手続きください。 STEP 1 ワンタイムパスワードをご確認ください。 (数字箇所を長押ししてコピーするか、ワンタイムパスワードをお控えください) ※画面左上【戻... 詳細表示

かんたん手続アプリで氏名変更をしたいが、デビットカード発行中のエラーが表示された。ど...

デビットカードが発行中(有効期限到来に伴う新カード発行を含む)の場合は、かんたん手続アプリでのお手続きができません。カードの発行が完了後、改めてお手続きください。 カードの発行には最大5営業日かかります。 詳細表示

かんたん手続アプリでキャッシュカードの再発行をしたいが、デビットカード発行中のエラー...

デビットカードが発行中(有効期限到来に伴う新カード発行を含む)の場合は、かんたん手続アプリでのお手続きができません。カードの発行が完了後、改めてお手続きください。 カードの発行には最大5営業日かかります。 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）のご契約番号を確認したい。

インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログインいただくと、トップ画面のお名前の下でご契約番号を確認できます。 ログインは、三菱UFJダイレクトにご登録いただいている代表口座(普通預金)の店番・口座番号とログインパスワードをご入力ください。 ... 詳細表示

Bank Payことら送金、請求書払いがエラーになる原因を教えてください。

以下に該当する場合は当行口座でことら送金および請求書払いをご利用いただけません。 ■当行口座でのことら送金(送金・受取ともに)、請求書払いのご利用は、個人のお客さまに限られます(ご職業が個人事業主/自営業の方、または事業性決済を目的に開設いただいた口座はご利用いただけません)。 ■キャッシュカード(磁気ス... 詳細表示

かんたん手続アプリで氏名変更をしたが、デビットカードの受け取りができなかった。

氏名変更後のデビットカードは約10日～2週間で簡易書留(転送不要扱い)で郵送します。 お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、デビットカードは新住所へ転送されません。 郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。 保管期限内の場合 郵便局に問い合わせて再配達依頼をしてください。... 詳細表示

かんたん手続アプリで氏名変更の受付完了後、デビットカードが再発行されない場合はありますか。

以下の場合は、デビットカードの再発行ができません。 お客さまよりデビットカードの利用停止のお申出をされている場合 不正利用の疑いがあり利用停止となっている場合 暗証番号の入力相違により利用停止となっている場合 上記に該当した場合は、手紙をお送りしますので、手紙の内容に沿ってお手続きください。 詳細表示

【かんたん手続アプリ（氏名変更）】キャッシュカードとデビットカードは一緒に送付されますか。

別々での送付となります。 <磁気カードからICキャッシュカードへ切替をした場合> お届けのご住所へ1週間～10日程度で簡易書留(転送不要扱い)で郵送します。 <三菱UFJ-デビットカードの再発行をした場合> お届けのご住所へ約10日～2週間で簡易書留(転送不要扱い)で郵送します... 詳細表示

【かんたん手続アプリ（氏名変更）】英字氏名が文字数オーバーになってしまい、入力できま...

英字氏名の最大入力文字数は、 First(名)+Last(姓)合計で22文字です。 英字氏名が22文字を超過する場合については、名をイニシャルでご入力ください。 パスポート表記とデビットカード券面の氏名の表記が異なる場合、海外利用時に加盟店によってはご利用いただけない場合がございますのでご注意くださ... 詳細表示