よくあるお問い合わせ

住宅ローンの毎月の返済日に返済できなかった。

当行のご返済口座にご返済金額および遅延損害金を入金してください。 遅延損害金は、ご返済が遅延している元金に対して年14％の割合で算出（1年を365日とし、日割りで計算）します。 算出にあたっては、遅延している元金の100円未満と、算出された額の円未満は切捨てとなります。 なお、毎月のご返済金額や元金と利... 詳細表示

ローンの手続きで「ご入力いただいた口座では、本サービスをご利用いただけません。」とエ...

インターネットの操作で「口座情報(*)」や「キャッシュカード暗証番号」を一定回数以上誤って入力した場合に表示され、セキュリティの観点によりお手続きができなくなります。（エラーコード：G097-3-0506もしくはG098-3-0506） 以下の通りご対応いただき、その後あらためてお手続きをお願いします。 (*... 詳細表示

一部繰上返済をしたが返済期間が短くならない（返済額が減らない）理由を知りたい。

本FAQは、変動金利かつ元利均等返済をご利用されているお客さまを対象としています。 金利が上昇する局面では、一部繰上返済をしても返済期間が短くならない（返済額が減らない）場合があります。 毎月の返済額は、金利が上昇しても次回の見直し(*)まで変わらず、元金と利息の内訳が調整されます。 調整によって未... 詳細表示

変動金利の基準金利が上昇すると、どうなるか知りたい。

基準金利が上昇すると、借入中の適用金利も上昇します。 ただし、返済額への影響は返済方法によって異なります。 元利均等返済の場合 金利が上昇しても次回の見直しまで返済額は変わりません(*)。 ただし、5年ルール・125％ルールにより、5年ごとに返済額が見直されます。 (*)返済額の元金と利息の内訳は変... 詳細表示

「ワンタイムパスワードの利用を停止しています」というエラーが表示される。

セキュリティ対策のため一部ご契約者さまのワンタイムパスワード（アプリ）の利用を停止しています。 利用再開にあたっては、ワンタイムパスワード（アプリ）の登録を再度実施ください。 ワンタイムパスワードの利用登録についてはこちら 利用停止についてはこちら ワンタイムパスワードについてはこちら 詳細表示

円預金の金利を知りたい。

現在の金利は、金利一覧をご確認ください。 円預金の金利一覧はこちら 普通預金の利息は、毎年２月と８月の第3土曜日の翌銀行窓口営業日に口座に入金されます。 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で取引しようとしたら「時間をおいてか...

ワンタイムパスワード（アプリ）利用登録時の本人確認を電話（自動音声）で実施した場合、3時間経過するまでお取引を受付できません。 お手数ですが、3時間経過してから再度お取引ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードが記載されたショートメッセージ（SMS）の送信元番号を確認したい。

三菱ＵＦＪ銀行からお送りするSMSの送信元番号は以下のとおりです。 ＜SMS送信元番号＞ 0005020013 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）の取引で、上記の送信元番号以外からSMSを送信することはありません。 また、三菱ＵＦＪ銀行から送信するSMSにURLを記載することはありま... 詳細表示

「借入申込人が申込未済です。借入申込人の申込までお待ちください。」と表示されて正式審...

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 担保提供者や連帯保証人の方の正式審査申込は、借入される方（債務者用ID)のお申し込みが完了した後に、操作ができるようになります。 借入される方が先に正式審査のお申し込みを行ってください。 ペアローンをお申し込みの方は... 詳細表示

団体信用生命保険の審査結果を知りたい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 団体信用生命保険の審査結果は正式審査お申し込み後にお知らせします。 まずは正式審査をお申し込みください。 なお、正式審査お申し込み前には結果をお伝えしておりませんので、ご了承ください。 ▼マイページログインはこ... 詳細表示