よくあるお問い合わせ

【& BANK】アプリへログインしようとすると、TOP画面に戻ってしまう。

＜本FAQの対象アプリ＞ Buzz BANK、三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ、HOPBANK powered by 三菱ＵＦＪ銀行 端末の空き容量やメモリが不足している可能性があります。 以下をご対応のうえ、再度ログインをお試しください。 端末の設定や空き容量の確認 開いているアプリをすべて終... 詳細表示

銀行へ届出の印鑑を確認したい。

お届出印は窓口でご確認いただけます。 以下をお持ちのうえ、口座名義人ご本人さまが、お近くの店舗へご来店ください。 お電話での確認や、口座名義人ご本人さま以外からの確認はお受けしておりません。 印鑑レス口座の場合、印鑑のお届けはありません。 印鑑レス口座の確認はこちら お持ちいただくもの 印鑑... 詳細表示

印鑑レス口座かどうか確認したい。

下記いずれかに該当し、その後印鑑の登録をしていない場合は印鑑レス口座となります。 スマートフォンアプリで口座開設をした 店頭タブレットで口座開設をし、印鑑を登録しなかった スマートフォンアプリで氏名変更をした スマートフォンアプリで印鑑の紛失（印鑑レス口座への切替）手続きをした その他の場合で印... 詳細表示

アプリでの手続きの際、運転免許証の暗証番号がわかりません。

スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」や、かんたん手続アプリ等でのお手続きの際、運転免許証の暗証番号入力を求められることがあります。 暗証番号がご不明な場合は、お近くの警察署等でご確認ください。 運転免許証の暗証番号とは 免許センターや警察署で免許取得または更新時にご自身でご登録した4桁の番号です。 ... 詳細表示

通帳・キャッシュカード・印鑑の紛失で利用停止したら、口座振替や振込入金も停止しますか。

停止されません。 利用停止後も、口座振替による引き落としや振込入金は、通常どおり行われます。 詳細表示

通帳を紛失し、利用停止してもキャッシュカードは利用できますか。

引き続きご利用いただけます。 キャッシュカードによる入金・出金・振込は、通常どおりご利用可能です。 詳細表示

【& BANK】「ログインができませんでした。入力内容や口座情報をご確認ください。」...

＜本FAQの対象アプリ＞ Buzz BANK、三菱ＵＦＪ銀行 for カウカモ、HOPBANK powered by 三菱ＵＦＪ銀行 「ログインができませんでした。入力内容や口座情報をご確認ください。」（EB01S007I）のエラーメッセージは、口座の状態やご契約状況によりログインができない場合に表示されます... 詳細表示

MUFGあんしんパスの登録を解除したい。

以下の方法で利用登録を解除いただけます。 ①スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」でインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン ②画面下部にある【マイページ】を選択 ③【MUFGあんしんパス・ワンタイムパスワード】 ＞【MUFGあんしんパスの解除】を選択 詳細表示

MUFGあんしんパスで表示されるQRコードは次回以降のログインの際にも使えますか。

QRコードは1回限り有効です。次回ログイン時に再度利用することはできません。 QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。 詳細表示

「別の端末でMUFGあんしんパスが登録されているためログインできません」と表示された。

お客さまの状況により対応方法が異なります。以下をご確認ください。 あんしんパス登録端末以外のアプリでログインした 登録端末以外でのアプリからのログインは出来ません。登録端末以外で利用する場合はブラウザをご利用ください。 スマートフォンブラウザ・PCからのログイン方法 生体情報の変更やスマート... 詳細表示