よくあるお問い合わせ

電話による口座内容の照会は、折り返し連絡でしか回答してもらえないのですか？

お客さま情報や口座内容については、ご本人さま以外には回答できません。 そのため、お届けの電話番号へ折り返し連絡させていただいております。 ご家族の方にも回答はできません。 電話番号は、「ご自宅」「携帯電話」「ご勤務先」の３種類をご登録いただけますので、日中ご連絡の取れる電話番号のご登録をお願いいたします... 詳細表示

窓口で現金による振り込みをする際、振込の依頼人と来店者が異なる場合の持ち物を知りたい。

ご本人さま（ご依頼人）以外の方がご来店される場合で、10万円を超える現金での振込の場合には、以下の本人確認書類をお持ちください。 「取引を行う目的」「ご職業」についても確認させていただきます。 ＜お持ちいただくもの＞　本人確認書類の一覧はこちら ご本人さま（ご依頼人）の本人確認書類 本人確認書類をご... 詳細表示

法令にもとづく本人確認に必要な「本人確認書類」には何があるかを知りたい。

本人確認の際にご提示いただく書類は、法令により以下のものが定められています。 個人のお客さまの主な本人確認書類 本人確認書類（*1）は以下、「A群から1種類」の原本をご提示ください。 もしくは「B群から2種類」または「B群から1種類＋C群または補完書類から1種類」でも可能です。 A群 個人番号カード... 詳細表示

現在持っている「普通預金」を「スーパー普通預金（メインバンク プラス）」へ変更したい。

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で変更のお手続きができる口座は、三菱ＵＦＪダイレクトの代表口座のみとなります。インターネットバンキング（ブラウザ版）にログイン後、「すべてのメニューを見る」から「その他のお手続き」を選択、「メインバンク プラスへの切替」を選択し、お手続きください。 【PC画面... 詳細表示

残高証明書を発行してほしいのですが。

窓口でお手続きください。 融資・ローン・外為取引がある場合は、お取引店またはお取引店担当者にお申し付けください。なお、外為取引に外貨預金取引は含まれません。 窓口でのお手続方法はこちら 窓口でお手続きください。 融資・ローン・外為取引がある場合は、お取引店またはお取引店担当者にお申し付けく... 詳細表示

【三菱UFJ-VISA】カードを退会(解約)したい。

三菱UFJ-VISAデスクにて承ります。 本人会員さまより、ICクレジットカードをお手元にご用意のうえご連絡ください。 三菱UFJ-VISAデスク お近くの支店窓口にて承ります。 <支店窓口来店時のお持ち物> ①お持ちのスーパーICカード ②お引き落し口座の通帳... 詳細表示

【三菱UFJデビット】を利用した買い物をキャンセルした場合、口座に返金されるのはいつ...

返金データが到着するまでに1週間から10日かかる場合があります。 10日以上経過しても口座に返金がない場合は、ご契約者ご本人さまがお手元にデビットカードをご用意の上デビットデスクへご連絡ください。 デビットデスク お問い合わせ先へ ご契約者ご本人さまがお手元にデビットカードをご用意の上デビットデスク... 詳細表示

【三菱UFJデビット】を申し込んだのですが、いつごろ届きますか?

通常、約1週間～10日でお届けしております。10日以上経過しても届かない場合は、再度FAQのご案内をご確認ください。 郵便局のHPより書留番号の追跡確認、再配達のお手続きをお願いいたします。 お手続きができない場合は、デビットデスクにてお調べいたします。 ご契約者ご本人さまがキャッシュカードをお手元にご用... 詳細表示

ATMでのキャッシュカード1日あたりのご利用限度額を引き上げるには、どうしたらいいですか?

設定できるATMでのキャッシュカード1日あたりのご利用限度額を超えるお取引は店頭窓口でお手続きしてください。 振込・振替はインターネットバンキングでもお取引できます。 一日あたりのキャッシュカードご利用限度額以上の金額を振り込みたい かんたん手続アプリでのお手続き(個人のお客さま)をご案内します... 詳細表示

キャッシュカードが使えない(割れた、磁気・ICチップが読み取れない等)場合の手続方法...

暗証番号が分からない場合は、暗証番号の再登録後にお手続きをお願い致します。 キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは? かんたん手続アプリでのお手続き(個人のお客さま)をご案内します。 かんたん手続アプリでお手続き 約2分 再発行の手数料無料! 24時間365日(... 詳細表示