よくあるお問い合わせ

海外に住んでいますが、三菱UFJダイレクトのログインパスワード登録はできますか?

ご登録いただけません。 三菱UFJダイレクトのログインパスワード登録は、日本国内にお住まいの個人のお客さまに限らせていただきます。 詳細表示

身に覚えのない入出金があります。詳細を教えてください。

内容に応じて、以下の方法でご確認ください。 入出金の内容に関するご不明点や、個別に照会がある場合 STEP 1 取引明細の表示内容を確認 まずは取引明細の表示内容についてご確認ください。 取引明細における主な表示内容はこちら なお、口座振替の内容不明は、こちら をご確認ください。 ... 詳細表示

銀行を名乗る不審なEメールが届きましたが、どうしたらいいですか？

当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、Eメールでお伺いすることはございません。 このような不審なEメールをお受け取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急、以下までのご連絡のう... 詳細表示

口座名義人が死亡しました。相続の手続きはどのように進めたらいいですか。

ご名義人が亡くなられた場合は、相続のお手続きが必要となります。 まずはWebかお電話（またはご来店）にて、お亡くなりになったお客さまについてお知らせください。 Web受付の場合は、24時間受付が可能です。 今後のお手続きや、ご用意いただく書類については、以下のリンクよりご確認ください。 相続のお手続きご案... 詳細表示

任意団体の代表者名を変更したい。

団体名義の代表者名の変更手続きは、窓口にて承ります。 お取引内容によりお手続き方法が異なりますので、以下をご確認のうえご来店ください。 ご来店の際は、以下の「ATM・店舗のご案内」よりご希望の店舗を検索のうえ、ご予約をお願いします。 ご予約がない場合、後日のご案内となることがございます。 ATM・店舗... 詳細表示

本人以外（家族・代理）で住所変更をしたい。

本人以外でのお手続きは承っておりません。 お届出の住所の変更は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）やかんたん手続アプリのほか、窓口でお手続きいただくことができます。ご本人さまによるお手続きをお願いします。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト） ご利用の方は約3分でお手続... 詳細表示

電話番号の追加・変更の手続きをしたい。

ご登録電話番号の追加または変更は、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）やかんたん手続アプリのほか、窓口でお手続きいただくことができます。くわしくは各々のお手続き方法をご確認ください。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト） ご利用の方は約3分でお手続き可能 インターネッ... 詳細表示

メールオーダーで住所変更しましたが、完了の通知は来ないのですか？

【ご案内】 メールオーダーでの住所変更お申込みは、2020年6月末当行到着分をもって終了します。 申し訳ございませんが、住所変更の完了通知は、送付しておりません。 ■手続の所要日数 ⇒通常、住所変更届が当行へ到着してから約1週間で完了します。 ■記入いただいた内容に不備があっ... 詳細表示

住所変更をしたが、旧住所宛に郵送物が届いた。住所変更が完了しているか知りたい。

住所変更のお手続きが完了していても、郵送物の作成基準日と住所変更手続日によっては郵送物が旧住所に届きます。 登録住所の確認方法について、くわしくは以下をご覧ください。 郵送物の作成基準日は、発送の2～3ヶ月前になる場合があります。 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト） スマートフォンや... 詳細表示

金融商品仲介口座を保有しているが、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）な...

銀行に届け出の住所変更は、三菱ＵＦＪダイレクトなどで承ることが可能です。 くわしくはこちら よりご確認ください。 なお、お取引いただいている証券会社に届け出の住所変更については、別途お手続きが必要です。 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券をご利用のお客さま 以下をご持参の上、銀行窓口でお手続きをお... 詳細表示