よくあるお問い合わせ

「スマート口座開設」で口座開設後、不在によりキャッシュカードが受け取れなかった。

不在票に記載の保管期限を経過してしまった場合は、銀行に返却後、1週間から10日程度で再送いたします。 なお、再送は1回のみです。 再送後もお受け取りいただけなかった場合、キャッシュカードの再発行手続きが必要です。 再発行手続き方法 口座開設時の「受付結果メール」にて口座番号が分かる場合は、スマートフォ... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座開設後、住所が変更になりキャッシュカードが受け取れない。

住所変更のお手続きとキャッシュカードの再発行手続きが必要です。以下をご確認ください。 STEP 1 店番・口座番号を確認 口座開設時の「受付結果メール」にて口座番号をご確認ください。 口座番号が分からない場合は、対応方法を確認いたしますので、以下までご本人さまよりお問い合わせください。 ＜カード... 詳細表示

『「ワンタイムパスワード設定用ハガキ発行依頼書」受付不可のご連絡』が届いたため、対応...

2025年9月24日（水）よりスマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」より設定用ハガキの発行申込が可能となります。 設定用ハガキの申込は、「三菱ＵＦＪ銀行」アプリで承りますので、不備解消後にアプリからお手続きください。 〔三菱ＵＦＪダイレクト〕ワンタイムパスワード（アプリ）利用登録時の設定用ハガキ発行申込方... 詳細表示

インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）でマイパターンを削除・変更したい。

お手続き方法は以下をご確認ください。 スマートフォンアプリをご利用の方 ログイン後、画面下部にある【振込・振替】から【マイパターン変更】または【マイパターン削除】をご選択ください。 画面はイメージです。 Webブラウザ(スマートフォン・パソコン)をご利用の方 ... 詳細表示

パート・アルバイトの場合、住宅ローンの申し込みはできますか。

パート・アルバイトの方はご利用いただけません。 詳細表示

【ペイジェントおまとめ決済サービス】入出金明細にある「フドウサンゴウケイ」の振込内容...

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 マイページにログインいただき【決済情報のご確認】よりご確認ください。 ▼マイページログインはこちらから マイページログイン 詳細表示

「担当者よりご連絡事項があります」というメールが来たが、連絡事項が見当たりません。

住宅ローンメッセージボックスの新着通知として「担当者よりご連絡事項があります」というメールが届いたにも関わらず、連絡事項が見当たらない場合、以下の原因が考えられます。 マイページのログインパスワードの初期設定が完了していない メッセージボックスを確認するには、マイページへのログインが必要です。 初めてマ... 詳細表示

住宅ローンマイページのIDが2つ届いた理由を知りたい。

ペアローンでお申し込みをいただいた場合、お互いにお相手さまの担保提供者となるため、おひとりにつき2つのお客さま番号（ID）が発行されます（合計で4つのIDが発行されます）。 正式申込や契約等、それぞれのIDでのお手続きが必要になります。 事前審査承認後のペアローンの申込手順はこちら ... 詳細表示

団体信用生命保険の審査結果を知りたい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 団体信用生命保険の審査結果は正式審査お申し込み後にお知らせします。 まずは正式審査をお申し込みください。 なお、正式審査お申し込み前には結果をお伝えしておりませんので、ご了承ください。 ▼マイページログインはこ... 詳細表示

「借入申込人が申込未済です。借入申込人の申込までお待ちください。」と表示されて正式審...

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 担保提供者や連帯保証人の方の正式審査申込は、借入される方（債務者用ID)のお申し込みが完了した後に、操作ができるようになります。 借入される方が先に正式審査のお申し込みを行ってください。 ペアローンをお申し込みの方は... 詳細表示