よくあるお問い合わせ

【個人向け国債】購入後に、通帳やインターネットバンキングで残高を確認できますか。

個人向け国債の残高は、通帳やインターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）で確認できません。 購入後の残高は、郵送する取引残高報告書でご確認ください。 取引残高報告書は、3ヵ月ごと（3、6、9、12の各月末基準）のお取引をまとめて、原則翌月中旬にお届けします。期間中にお取引がない場合は作成されません。 お... 詳細表示

【個人向け国債】中途換金したい。

発行後1年以上経過したら、額面1万円単位での中途換金が可能です。 中途換金の場合、直前2回分の各利子（税引前）相当額×0.79685が差し引かれます。 お手続きはお近くの店頭窓口にて承ります。 ご来店の際は、以下の「ATM・店舗のご案内」よりご希望の店舗を検索のうえ、ご予約をお願いします。 ご予約がな... 詳細表示

三菱ＵＦＪ銀行以外の広告を見たが、銀行が他社の商品・サービスを宣伝しているのか。

当行では、法人のお客さまの商品・サービスと個人のお客さまのニーズをマッチングする広告事業を行っております。 広告の配信方法は以下の3つです。 ディスプレイ広告 インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）上に表示されます。 Eメール テキストメールにてご案... 詳細表示

三菱ＵＦＪ銀行以外の企業の広告配信を停止したい。

三菱ＵＦＪ銀行以外の企業の各種ご案内の配信停止のお手続きは、広告物によって異なります。 ディスプレイ広告 都度「×」ボタンを押下いただくと当該広告を削除することが可能です。 Eメール 他社広告の配信停止をご希望の場合は、以下からお手続きください。 広告下段に記載されているURLからも他社広告配信... 詳細表示

【三菱ＵＦＪ-VISA】スマートフォンアプリから会員専用Webサービスにログインしたい。

スマートフォンアプリから会員専用Webサービスへのログイン方法は、以下をご確認ください。 STEP 1 スマートフォンアプリにログイン インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログイン後、画面下部にある【サービス】から、キャッシュレス内の「クレジットカード」をご選択ください。 STEP ... 詳細表示

【三菱ＵＦＪデビット】カードのローマ字氏名を誤って登録したため、変更したい。

カードのローマ字氏名を変更する場合、窓口でカード再発行のお手続きが必要です。 お近くの窓口にご本人さまがご来店ください。 再発行手数料は、無料です。 お持ちいただくもの 三菱ＵＦＪデビット一体型キャッシュカード　または　三菱ＵＦＪデビット（単体型） キャッシュカード（三菱ＵＦＪデビット（単体型）... 詳細表示

オンライン本人確認で利用できない本人確認書類を知りたい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 住宅ローンマイページでオンライン本人確認をご利用いただけない本人確認書類は以下の通りです。 「運転免許証」「マイナンバーカード」「在留カード」以外の本人確認書類 運転経歴証明書はご利用できません 有効期限を過ぎ... 詳細表示

「オンライン本人確認ができませんでした」というEメールが届いた理由を知りたい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 オンライン本人確認ができない主な理由は以下の通りです。 1. ご利用いただけない本人確認書類にてお申し込みされている オンライン本人確認をご利用いただけない本人確認書類について 2. お申し込み時にご入力いた... 詳細表示

「スマート口座開設」で投資信託口座も併せて開設できますか。

「スマート口座開設」で投資信託口座の開設をお申し込みいただけます。NISA口座の同時お申し込みも可能です。 三菱ＵＦＪ銀行で普通預金口座を持っていない方が対象です。（ ご利用条件について、くわしくはこちら ） 「スマート口座開設」で必要事項を入力し、本人確認書類を券面撮影またはICチップ読取により提出するこ... 詳細表示

使わなくなったワンタイムパスワードカードはどうすればよいですか。

ワンタイムパスワードカードの再発行や、アプリへの切替えなどにより使わなくなったワンタイムパスワードカードは、お住まいの各自治体の廃棄方法に従って、適切に処分してください。 なお、ワンタイムパスワードカードには、コイン型のリチウム電池が内蔵されています。 詳細表示