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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 取得するデータについて 』 に関するよくあるご質問

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  • データの更新タイミングを教えてください(データが更新されない)

    Mableはアプリ起動時に、データを最新情報へ更新します。 データが更新されない場合、以下の①~④をご確認ください。 ①データ更新に時間がかかっている 「データ更新中…」の表示中、最新情報が取得できた金融機関から順に、アプリ上の表示金額を更新しています。 お客さまがご登録されている全て... 詳細表示

  • 連携した口座の残高が正しくない

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 (Mableでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します) Webサイトへの明細の反映までに非常に時間がかかる金融機関もあるので、まずは各金融機関のインターネットバンキング・Webサイトにログインし明細が反映されて... 詳細表示

  • クレジットカードの引落し金額が違う/倍の金額になっている

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 (Mableでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します) 一部のクレジットカードで、クレジットカードの引落し金額が倍の金額で表示される場合があります。 しばらくお待ちいただくと正しい残高を表示しますが、3週... 詳細表示

  • 利用明細のデータはいつまで遡って確認できますか

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 (Mableでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します) Mableに金融機関・サービスを連携いただいた時点で、金融機関のWebサイトから取得できるデータを反映します。 詳細は、下記の「マネーツリー... 詳細表示

  • 金融機関が重複表示されている

    同じ金融機関が複数表示されている場合、ご自身で複数回登録をされている可能性があります。 下記の手順で、同じ金融機関が複数登録されているか確認の上、金融機関を削除してください。 ①〔設定〕をタップ ②〔銀行・カードなどの追加・削除〕をタップ ③削除したい金融機関を... 詳細表示

  • 三菱UFJデビットの明細が「振替」で表示される

    三菱UFJデビットを利用すると、三菱UFJ銀行の取引明細には、下記の表示がされます。 取引名:「VISA-XXXXXXX」「JCB-XXXXXXX」※XXXは取引番号 カテゴリー:「振替」に自動分類 ふりかえりに含めるのフラグ:OFF ご利用加盟店等を確... 詳細表示

    • No:3083
    • 公開日時:2022/08/10 00:00
    • 更新日時:2022/08/10 15:10
    • カテゴリー: カテゴリー分類
  • 三菱UFJ銀行の2022年2月以前の明細が反映されない

    三菱UFJ銀行の明細の取得期間は、以下の通りです(2022年4月以降に、三菱UFJ銀行を連携した場合)。 Eco通帳利用あり・・・Eco通帳お申込月の前月月初以降の明細(最大25カ月)※2022年4月以降にEco通帳をお申し込みの場合、2022年3月以降の明細を取得します。 Eco通帳利用なし・・・2... 詳細表示

  • ホーム画面のデータが更新されない/登録した金融機関がホーム画面に反映されない

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 (Mableでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します) 金融サービス一覧画面(「設定>銀行・カードなどの追加・削除」で遷移する画面)では金融機関の登録、及びデータの更新が完了しているのに、ホーム画面に情報が... 詳細表示

  • 外貨預金を円換算する際の為替レートを教えてください

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 (Mableでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します) Moneytreeは銀行のWebサイトから残高や明細情報を取得しています。そのため、為替レートは銀行によって異なります。 Mable上で... 詳細表示

  • 証券口座に評価損益額が表示されません

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 (Mableでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します) 評価損益額を表示することはできません。 詳細は、下記の「マネーツリー社へのお問い合わせはこちら」よりマネーツリー社にお問い合わせください。 ... 詳細表示

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