よくあるお問い合わせ

【ご来店予約】来店予約の対象手続きを知りたい。

ご予約対象・対象外の主なお手続きは、以下をご確認ください。 なお各お手続きの詳細は「予約サービス 」にてご確認いただけます。 個人のお客さま専用店舗（エムットスクエア）では、ご予約のお取り扱いが異なります。くわしくは、各店舗の「ご来店予約」ページをご確認ください。 個人のお客さま専用店舗（エムットスクエア）... 詳細表示

円貨の両替手数料について知りたい。

お手続方法（窓口・両替機）やお取扱枚数によって手数料が異なります。 窓口 金種指定の現金払い戻し、同一金種の新券への両替、新券指定の現金払い戻しも対象です。 枚数 円貨両替手数料（消費税込/件） 1～10枚 当行に口座保有のお客さま：無料（*） 上記以外のお客さま：550円 11～50... 詳細表示

窓口やATMの場所・営業時間を知りたい。

「ATM・店舗のご案内」ページより、ご希望の店舗を検索のうえご確認ください。 ATM・店舗のご案内 ＜有人窓口の営業時間＞ 原則平日9:00～15:00です（土日・祝日・振替休日は休業）。 一部店舗では営業時間が異なります。正確な営業時間は、上記「ATM・店舗のご案内」をご確認ください。 以下... 詳細表示