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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ご利用にあたって 』 内のQ&A

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  • IBログインパスワードを何度か間違えてしまい、ダイレクトにログインできません。

    複数回IBログインパスワードの入力を誤ると、セキュリテイの観点からインターネットバンキングの利用がロックされます。 IBログインパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 以下リンクより再登録をしてください。 IBログインパスワード再登録へ お手続きにはダイレクトパスワ...

    • No:35
    • 公開日時:2017/05/13 21:05
  • 三菱東京UFJダイレクトのご契約番号とは、どこに書いてありますか?

    「ご契約番号」は、三菱東京UFJダイレクトご契約カードの裏面に記載されている8桁もしくは10桁の数字です。 「ご契約番号」は通帳・キャッシュカードに記載されている口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ご契約者の確認に使われる大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。 ログイン時には...

    • No:36
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトのダイレクトパスワード(4桁数字)とは何ですか?

    三菱東京UFJダイレクトのお申し込みの際にご指定いただいた4桁の番号です。 (キャッシュカードの4桁の暗証番号とは異なります) テレフォンバンキング・モバイルバンキングのログイン時、インターネットバンキングの初回登録時等に必要となります。 ダイレクトパスワードをお忘れの場合は、こちらをご覧くださ...

    • No:37
    • 公開日時:2016/09/28 09:00
  • 「ご契約カード受取登録」とは何ですか?どのようにすればよいのですか?

    三菱東京UFJダイレクトのお申し込みから45日以内に行っていただく登録です。 「ご契約カード受取登録」を行うまでIBログインパスワードとEメールアドレスをご登録いただいたお客さまは、インターネットバンキングにログインはできますが、一部のお取引は利用できません。 「ご契約カード(*)」が届きましたらインター...

    • No:50
    • 公開日時:2017/05/18 13:04
  • ダイレクト「ご契約カード」の確認番号を入力する方法がわかりません。

    ダイレクト「ご契約カード」の裏面に記載のある確認番号は、以下のようにご入力ください。 1.三菱東京UFJダイレクト「ご契約カード」(ご契約時に郵送させていただいております)をお手元にご用意ください。 2.お客さまご自身のご契約カード裏面の確認番号表(乱数表)から、お取引時に指定された該当箇...

    • No:60
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • IBログインパスワードとは何ですか?

    IBログインパスワードとは、インターネットバンキングにログインする際にご入力いただく4~16桁の半角英数記号のパスワードです。 IBログインパスワードは三菱東京UFJダイレクトをお申し込みの際、またはインターネットバンキングの初回登録時にご登録いただいております。 インターネットバンキングをご利用いただく...

    • No:39
    • 公開日時:2016/09/28 09:00
  • 三菱東京UFJダイレクトのご契約カードを受け取れなかった場合は?

    ご不在のため、簡易書留(ご契約カード)をお受け取りになれなかった場合は、郵便局より「不在配達のお知らせ」が入ります。 郵便局で一定期間保管後、いったん当行に返送されます。この場合は、再度郵送させていただきます。 また、ご不在以外の理由により返送された場合、「ご契約カード」の再発行手続きが必要となります。ご...

    • No:46
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトのインターネットバンキングは海外から利用できますか?

    当行のインターネットバンキングは、必要となるOS・ブラウザを満たしていれば、通常、海外からも利用できます。(必要となるOS・ブラウザについてはこちらよりご確認ください。) 《ご注意点》 制限取引・環境について 企業内からなど、ネットワーク環境、または各国・地域の法律・制度などにより、利用できない...

    • No:32
    • 公開日時:2016/02/14 00:00
  • 三菱東京UFJダイレクトのご契約カードが読みづらくなった場合の、再発行は?

    ご契約カードが使用に耐えられなくなった、他人に見られた等の場合の再発行手続きは以下の通りです。 なお、お手元にご契約カードがある場合は、再発行手数料はかかりません。 ●ホームページでのお手続き こちらからお手続きください。 【お手続き時に必要なもの】 代表口座の通帳 ●...

    • No:10
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトの契約カード紛失を連絡した後、カードが見つかった場合は?

    窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。窓口に、発見したカード・お届出印・ご本人さまであることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポートなど)をご持参ください。原則再発行させていただきます。なお、カード現物がある場合、再発行手数料は無料です。

    • No:11
    • 公開日時:2015/12/08 17:43

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