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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ご利用にあたって 』 内のQ&A

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  • IBログインパスワードを何度か間違えてしまい、ダイレクトにログインできません。

    複数回IBログインパスワードの入力を誤ると、セキュリテイの観点からインターネットバンキングの利用がロックされます。 IBログインパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 以下リンクより再登録をしてください。 IBログインパスワード再登録へ お手続きにはダイレクトパスワ...

    • No:35
    • 公開日時:2017/05/13 21:05
  • 三菱東京UFJダイレクトのご契約番号とは、どこに書いてありますか?

    「ご契約番号」は、三菱東京UFJダイレクトご契約カードの裏面に記載されている8桁もしくは10桁の数字です。 「ご契約番号」は通帳・キャッシュカードに記載されている口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ご契約者の確認に使われる大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。 ログイン時には...

    • No:36
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • IBログインパスワードとは何ですか?

    IBログインパスワードとは、インターネットバンキングにログインする際にご入力いただく4~16桁の半角英数記号のパスワードです。 IBログインパスワードは三菱東京UFJダイレクトをお申し込みの際、またはインターネットバンキングの初回登録時にご登録いただいております。 インターネットバンキングをご利用いただく...

    • No:39
    • 公開日時:2016/09/28 09:00
  • ダイレクト「ご契約カード」の確認番号を入力する方法がわかりません。

    ダイレクト「ご契約カード」の裏面に記載のある確認番号は、以下のようにご入力ください。 1.三菱東京UFJダイレクト「ご契約カード」(ご契約時に郵送させていただいております)をお手元にご用意ください。 2.お客さまご自身のご契約カード裏面の確認番号表(乱数表)から、お取引時に指定された該当箇...

    • No:60
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトのダイレクトパスワード(4桁数字)とは何ですか?

    三菱東京UFJダイレクトのお申し込みの際にご指定いただいた4桁の番号です。 (キャッシュカードの4桁の暗証番号とは異なります) テレフォンバンキング・モバイルバンキングのログイン時、インターネットバンキングの 初回登録時等に必要となります。 ダイレクトパスワードをお忘れの場合は、こちらをご覧くだ...

    • No:37
    • 公開日時:2016/09/28 09:00
  • 「ご契約カード受取登録」とは何ですか?どのようにすればよいのですか?

    三菱東京UFJダイレクトお申し込み時に「IBログインパスワード」と「Eメールアドレス」をご登録いただいたお客さまは、「ご契約カード」が届きましたらお申し込みから45日以内にインターネットバンキングのログイン後トップ画面より受取登録を行ってください。 受取登録を行わないと、振込等のお取引はできません。 ...

    • No:50
    • 公開日時:2017/09/08 14:23
  • 三菱東京UFJダイレクトの申し込みの際、すでにご契約済みと表示されました。

    ご契約カードがお手元に見当たらない場合は、ご不在やお引越し等によりお受け取りいただけず、当行に返却されているケースがございます。 ご契約カードに関するお手続き方法は、コールセンターでご案内しております。 普通預金通帳(*)をお手元にご用意のうえ、お手数ですが、こちらまでお問い合わせください。 (*)...

    • No:54
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトのご契約カードを受け取れなかった場合は?

    ご不在のため、簡易書留(ご契約カード)をお受け取りになれなかった場合は、郵便局より「不在配達のお知らせ」が入ります。 郵便局で一定期間保管後、いったん当行に返送されます。この場合は、再度郵送させていただきます。 また、ご不在以外の理由により返送された場合、「ご契約カード」の再発行手続きが必要となります。ご...

    • No:46
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトのご契約カードが読みづらくなった場合の、再発行は?

    ご契約カードが使用に耐えられなくなった、他人に見られた等の場合の再発行手続きは以下の通りです。 なお、お手元にご契約カードがある場合は、再発行手数料はかかりません。 ■ホームページでのお手続き こちらからお手続きください。 【お手続き時に必要なもの】 代表口座の通帳 ■...

    • No:10
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトのインターネットバンキングは海外から利用できますか?

    当行のインターネットバンキングは、必要となるOS・ブラウザを満たしていれば、通常、海外からも利用できます。(必要となるOS・ブラウザについてはこちらよりご確認ください。) 《ご注意点》 制限取引・環境について 企業内からなど、ネットワーク環境、または各国・地域の法律・制度などにより、利用でき...

    • No:32
    • 公開日時:2016/02/14 00:00

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