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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 紛失・発見・再発行 』 内のQ&A

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  • キャッシュカード(通帳)の紛失を連絡しましたが、再発行手続きをする前に見つ...

    紛失のご連絡をいただいた際に、利用停止の設定をしておりますので、すぐにご利用いただくことはできません。 見つかったキャッシュカード・通帳のご利用には、「発見届」のお手続きが必要ですので、ご本人さまが、お近くの支店窓口にご来店ください。 ※スーパーICカードは、「発見届」を受け付けできませんので、再発行...

    • No:17
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 普通預金の口座解約をしたいのですが、通帳(または印鑑)をなくしてしまいまし...

    通帳またはお届印の紛失等により、いずれか一つでもご準備いただけない場合は、喪失のお手続きが完了してから、口座解約のお手続きをお願いします。 1.喪失のお手続き ~完了までに10日ほどかかる場合がございます。 本人確認書類を必ずご準備のうえ、お近くの支店窓口へご来店ください。 (本人確認書類一覧:通帳...

    • No:16
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 通帳をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか?

    速やかに、「喪失受付センター」へ電話でご連絡ください。 通帳でのお取引ができないよう設定します。 ■ 三菱東京UFJ銀行喪失受付センター 0120-544-565または03-5637-0875(通話料有料) 受付時間:24時間365日 (毎月第2土曜日の21:00~翌6:40を除く) なお、再...

    • No:13
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • ATMで振り込みした際の「ご利用明細」を紛失した場合など、再発行はできますか?

    過去5年以内に当行ATMでお手続きいただいたお振り込みであれば、お振込内容を記載したものを発行することができます。あらかじめ、お振込内容(お手続きをした場所、日付、お振込先情報、金額およびご依頼人さまのお名前)をご確認のうえ、お近くの支店窓口でお手続きください。 国内店舗のご案内へ 【お持ちいただくも...

    • No:267
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • キャッシュカードをなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか?

    速やかに「喪失受付センター」へ電話でご連絡ください。 キャッシュカードでのお取引ができないよう設定します。 ■ 三菱東京UFJ銀行喪失受付センター 0120-544-565または03-5637-0875(通話料有料) 受付時間:24時間365日 (毎月第2土曜日の21:00~翌6:40を除く) ...

    • No:12
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 預金口座の印鑑をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか?

    速やかに「喪失受付センター」へ電話でご連絡ください。 印鑑でのお取引ができないよう設定します。 ■ 三菱東京UFJ銀行喪失受付センター 0120-544-565または03-5637-0875(通話料有料) 受付時間:24時間365日 (毎月第2土曜日の21:00~翌6:40を除く) なお、新し...

    • No:14
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトのご契約カードを紛失した時はどこに連絡すればよいの...

    すぐに三菱東京UFJ銀行喪失受付センターまでお電話ください。 他人に悪用されるおそれのある場合や、ご契約カードをなくされた場合は、三菱東京UFJダイレクトの全サービスの利用停止を行います。 ■三菱東京UFJ銀行 喪失受付センター 0120-544-565または03-5637-0875(通話料有料) ...

    • No:15
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 身に覚えのない入出金があります。詳細を教えてください。

    ■入出金の内容に関するご不明点等、個別のご照会は、お取引店までお問い合わせください。 【ご留意点】 入出金の内容等、口座のご契約状況に関わるご回答はご本人さまであることを確認させて頂いた上で、お届けの電話番号へ折り返しご連絡させていただきます。 なお、電話番号を変更された場合は、こちらをご参照の...

    • No:29
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトのご契約カードが読みづらくなった場合の、再発行は?

    ご契約カードが使用に耐えられなくなった、他人に見られた等の場合の再発行手続きは以下の通りです。 なお、お手元にご契約カードがある場合は、再発行手数料はかかりません。 ●ホームページでのお手続き こちらからお手続きください。 【お手続き時に必要なもの】 代表口座の通帳 ●窓口での...

    • No:10
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱東京UFJダイレクトの契約カード紛失を連絡した後、カードが見つかった場合は?

    窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。窓口に、発見したカード・お届出印・ご本人さまであることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポートなど)をご持参ください。原則再発行させていただきます。なお、カード現物がある場合、再発行手数料は無料です。

    • No:11
    • 公開日時:2015/12/08 17:43

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