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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ワンタイムパスワード・セキュリティ 』 内のQ&A

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  • インターネットバンキングのログインで『ワンタイムパスワードを送信しました』と表示されまし...

    「Eメールによるワンタイムパスワード」が受信できない場合は以下の方法をお試しください。 <「Eメールによるワンタイムパスワード」が受信できない場合> ①「新着メール受信」の操作を何回か行ってください。(携帯電話やスマートフォンなど)Eメール受信環境によっては、手動でEメール受信操作を行わないとすぐ...

    • No:71
    • 公開日時:2017/05/13 21:05
  • 三菱東京UFJダイレクトインターネットバンキングのセキュリティについて教えてください。

    当行のインターネットバンキングは、お客さまに安心してご利用いただくため、強力な暗号化技術(SSL(TLS)暗号化通信方式)をはじめとする様々なセキュリティ対策を講じております。 くわしくは、こちらをご確認ください。

    • No:65
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • ATMやインターネットバンキングを操作する際、個人番号(マイナンバー)は必要ですか?

    個人番号(マイナンバー)をATM操作やインターネットバンキングで入力することはありません。

    • No:811
    • 公開日時:2016/03/08 17:36
  • 銀行を名乗る不審なEメールが届きましたが、どうしたらいいですか?

    当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、Eメールでお伺いすることはございません。 このような不審なEメールをお受け取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急、以下までのご連絡のう...

    • No:28
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 旧東京三菱や旧UFJの頃に使用していたインターネットバンキングにログインするためのパスワ...

    ご利用いただけます。 ログイン画面にて、「ご契約番号」と「IBログインパスワード」をご入力ください。 パスワードの入力時には、アルファベットの大文字と小文字が区別されますので、キーボードのCaps Lockなどには十分ご注意ください。 「IBログインパスワード」を忘れた場合はこちら

    • No:8
    • 公開日時:2017/05/13 21:05
  • Rapport(ラポート)の連絡先を教えてください。

    「Rapport(ラポート)」に関するお問い合わせは、IBM Trusteerサポートセンターへご照会ください。 よくあるお問い合わせについてはIBMのサイトにFAQを掲載しています。 お問い合わせ前にご確認ください。 IBMのサイトでFAQを確認する場合はこちらをクリックしてください。 ...

    • No:83
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 平成27年8月8日以前まで使用していたワンタイムパスワードアプリはどうすればいいですか?

    ワンタイムパスワードアプリは、平成27年8月8日をもって新規提供、および利用登録の新規受付を終了し、ワンタイムパスワード機能は「三菱東京UFJ銀行」アプリに統合しました。 ■ワンタイムパスワードアプリをご利用中のお客さま■ 「三菱東京UFJ銀行」アプリをダウンロードのうえ、ワンタイムパスワード...

    • No:815
    • 公開日時:2016/06/12 00:00
  • インターネットバンキングの画面が正常に表示されません。どうしたらいいですか?

    当行の画面が正常に表示されない場合や、表示に時間がかかる場合は以下をご確認ください。 【1】動作確認済環境外のOS・ブラウザをご利用の場合 当行の動作確認済環境は、こちらでご案内しております。 ご確認のうえ、動作確認済環境のOS・ブラウザから再度、操作をお試しください。 【2】ブラウ...

    • No:43
    • 公開日時:2016/09/29 10:20
  • eペイメント、ネット振込EDIのセキュリティについて教えてください。

    eペイメント、ネット振込EDIの画面でのデータのやりとりは三菱東京UFJダイレクトのインターネットバンキングと同じく、SSL(TLS)暗号化通信方式を採用しています。 本人確認の方法も三菱東京UFJダイレクトと同じくご契約番号、IBログインパスワードの2つで認証を行います。また、加盟店側に三菱東京UFJダイ...

    • No:209
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • クラウドダイレクトとは何ですか?

    クラウドダイレクトは、当行が提供する三菱東京UFJダイレクト インターネットバンキングをより安全に利用するための利用環境です。 クラウドダイレクトを経由してインターネットバンキングを利用すると、パソコンのウィルス感染による偽画面表示などの不正リスクを軽減することができます。 利用環境やご利用いただける取引...

    • No:81
    • 公開日時:2014/11/26 16:00

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