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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ワンタイムパスワード・セキュリティ 』 内のQ&A

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  • 複数のダイレクトを契約している場合、それぞれにワンタイムパスワードの申し込みは必要ですか?

    ワンタイムパスワードを利用して振込等のお取引を行う場合、それぞれのダイレクト契約に、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のお申し込みが必要です。 ■スマートフォンアプリでワンタイムパスワードを利用する場合 スマートフォンアプリで利用できるのは、スマートフォン1台につき、ダイ...

    • No:767
    • 公開日時:2015/12/11 00:00
  • ワンタイムパスワードカードを紛失した時はどこに連絡すればいいですか。

    すぐにワンタイムパスワードカードを利用する取引を停止しますので、喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 ■三菱UFJ銀行 喪失受付センター 0120-544-565 または 03-5637-0875(通話料有料) 受付時間:24時間365日 (毎月第2土曜日の21:00~翌6:40を...

    • No:87
    • 公開日時:2016/02/14 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

    三菱UFJダイレクトで使用するパスワードの種類は、以下をご覧ください。 IBログインパスワード ダイレクトパスワード ワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはカードによるワンタイムパスワード Eメールによるワンタイムパスワード ...

    • No:819
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで利用するIBログインパスワードを忘れた場合は?

    IBログインパスワードを再登録することで、インターネットバンキング(IB)を再度ご利用いただけます。IBログインパスワードの再登録は以下のリンクよりお手続きください。 IBログインパスワード再登録へ お手続きにはダイレクトパスワード(数字4桁)が必要です。ご契約カードをお手元にご用意いただいた...

    • No:64
    • 公開日時:2017/05/13 21:05
  • ワンタイムパスワードの利用登録時、設定用番号の電話を受け取れなかった場合はどうすれば...

    設定用番号の電話を受け取れなかった場合は、「ワンタイムパスワード利用登録」→「設定用番号を自動音声で確認する」より、再度、設定用番号のご案内のお手続きを行ってください。 自動音声案内の受付時間は、毎日7:00~24:00です。1日3回まで利用できます。 ■お届出の電話番号に変更がある場合 ...

    • No:766
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 海外でワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)は利用できますか?

    ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)は日本国内での利用に限定しています。 ■旅行や出張など一時渡航のお客さま 海外での稼動保証や、故障・紛失時の再発行には対応できません。 海外でのワンタイムパスワードの利用はご遠慮いただくようお願いいたします。 ワンタイムパスワード(スマー...

    • No:768
    • 公開日時:2016/06/12 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで利用するダイレクトパスワード(4桁数字)を変更する場合は?

    ダイレクトパスワードの変更は、以下の方法にてお手続きいただけます。 お手続き時には、「ご契約カード」をご準備ください。 ■ダイレクトパスワードを忘れた・ロックした場合 当行ホームページ こちらよりお手続きください。お手続き時には、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)が必...

    • No:66
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録ができません。

    スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録を行うには、スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」にログインし、「ワンタイムパスワード利用登録」メニューから「設定用番号」を正しく入力する必要があります。くわしくはこちらをご覧ください。 「設定用番号」は、届出された電話番号あてに自動音声でご案内します。 ...

    • No:78
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか?

    三菱UFJダイレクトでは、状況に応じて2種類のワンタイムパスワードを利用しています。ワンタイムパスワードが必要になる場面は以下のとおりです。 ■ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード) ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)を利用中のお客さまが振込等のお取引を...

    • No:70
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • ワンタイムパスワードカードを申し込んだが、ワンタイムパスワードカードが届きません。

    ワンタイムパスワードカードは約1週間~10日程度で届出された住所に普通郵便(ゆうメール)で送付いたします。 ワンタイムパスワードカードが届かない場合、お近くの支店窓口でお手続きいただくか、三菱UFJダイレクトの代表口座の普通預金通帳(*)をお手元にご用意のうえ、コールセンター(0120-860-777 サー...

    • No:85
    • 公開日時:2015/03/15 00:00

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