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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ワンタイムパスワード・セキュリティ 』 内のQ&A

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  • 三菱東京UFJダイレクトで利用するIBログインパスワードを忘れた場合は?

    IBログインパスワードを再登録することで、インターネットバンキング(IB)を再度ご利用いただけます。IBログインパスワードの再登録は以下のリンクよりお手続きください。 IBログインパスワード再登録へ お手続きにはダイレクトパスワード(数字4桁)が必要です。ご契約カードをお手元にご用意いただいた...

    • No:64
    • 公開日時:2017/05/13 21:05
  • 複数のダイレクトを契約している場合、それぞれにワンタイムパスワードの申し込みは必要ですか?

    ワンタイムパスワードを利用して振込等のお取引を行う場合、それぞれのダイレクト契約に、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のお申し込みが必要です。 ■スマートフォンアプリでワンタイムパスワードを利用する場合 スマートフォンアプリで利用できるのは、スマートフォン1台につき、ダイ...

    • No:767
    • 公開日時:2015/12/11 00:00
  • どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか?

    三菱東京UFJダイレクトでは、状況に応じて2種類のワンタイムパスワードを利用しています。ワンタイムパスワードが必要になる場面は以下のとおりです。 ■ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)■ ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)を利用中のお客さまが振込等のお取引を行...

    • No:70
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 三菱東京UFJダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

    三菱東京UFJダイレクトで使用するパスワードの種類は、以下をご覧ください。 IBログインパスワード ダイレクトパスワード ワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはカードによるワンタイムパスワード Eメールによるワンタイムパスワード ...

    • No:819
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録ができません。

    スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録を行うには、スマートフォンアプリ「三菱東京UFJ銀行」にログインし、「ワンタイムパスワード利用登録」メニューから「設定用番号」を正しく入力する必要があります。くわしくはこちらをご覧ください。 「設定用番号」は、届出された電話番号あてに自動音声でご案内します。...

    • No:78
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 海外でワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)は利用できますか?

    ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)は日本国内での利用に限定しています。 ■旅行や出張など一時渡航のお客さま 海外での稼動保証や、故障・紛失時の再発行には対応できません。 海外でのワンタイムパスワードの利用はご遠慮いただくようお願いいたします。 ワンタイムパスワード(スマー...

    • No:768
    • 公開日時:2016/06/12 00:00
  • ワンタイムパスワードとは何ですか?

    ワンタイムパスワードは1回限り有効の使い捨てパスワードで、一定時間経過すると無効となり、同じパスワードを再利用することはできません。そのため、第三者に不正利用されるリスクを軽減することができます。 当行では2種類のワンタイムパスワードを用いてセキュリティ強化を行っています。 くわしくは、こちらをご覧くださ...

    • No:74
    • 公開日時:2016/09/28 09:00
  • ワンタイムパスワードの利用登録時、設定用番号の電話を受け取れなかった場合はどうすれば...

    設定用番号の電話を受け取れなかった場合は、「ワンタイムパスワード利用登録」→「設定用番号を自動音声で確認する」より、再度、設定用番号のご案内のお手続きを行ってください。 自動音声案内の受付時間は、毎日7:00~24:00です。1日3回まで利用できます。 ■お届出の電話番号に変更がある場合 以...

    • No:766
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • ログイン時にご契約番号とIBログインパスワードが自動的に表示されます。表示されないよ...

    Internet Explorer 11を利用しているお客さまは、「オートコンプリート」機能によって一度入力したご契約番号とIBログインパスワードが保存され、自動的にログイン画面に入力されてしまう場合があります。 「オートコンプリート」機能からご契約番号等の情報を削除するには、以下の操作をお試しください。 ...

    • No:59
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • ワンタイムパスワードカードを申し込んだが、ワンタイムパスワードカードが届きません。

    ワンタイムパスワードカードは約1週間~10日程度で届出された住所に普通郵便(ゆうメール)で送付いたします。 ワンタイムパスワードカードが届かない場合、お近くの支店窓口でお手続きいただくか、三菱東京UFJダイレクトの代表口座の普通預金通帳(*)をお手元にご用意のうえ、コールセンター(0120-860-777 ...

    • No:85
    • 公開日時:2015/03/15 00:00

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