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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ワンタイムパスワード・セキュリティ 』 内のQ&A

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  • ワンタイムパスワードとは何ですか?

    ワンタイムパスワードは1回限り有効の使い捨てパスワードで、一定時間経過すると無効となり、同じパスワードを再利用することはできません。そのため、第三者に不正利用されるリスクを軽減することができます。 当行では2種類のワンタイムパスワードを用いてセキュリティ強化を行っています。 くわしくは、こちらをご覧くださ...

    • No:74
    • 公開日時:2016/09/28 09:00
  • 複数のダイレクトを契約している場合、それぞれにワンタイムパスワードの申し込みは必要ですか?

    ワンタイムパスワードを利用して振込等のお取引を行う場合、それぞれのダイレクト契約に、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のお申し込みが必要です。 ■スマートフォンアプリでワンタイムパスワードを利用する場合 スマートフォンアプリで利用できるのは、スマートフォン1台につき、ダイ...

    • No:767
    • 公開日時:2015/12/11 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで利用するIBログインパスワードを忘れた場合は?

    IBログインパスワードを再登録することで、インターネットバンキング(IB)を再度ご利用いただけます。IBログインパスワードの再登録は以下のリンクよりお手続きください。 IBログインパスワード再登録へ お客さまのお取引状況に応じてお手続き方法をご選択いただけます。 お手続きにはダイレク...

    • No:64
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか?

    三菱UFJダイレクトでは、状況に応じて2種類のワンタイムパスワードを利用しています。ワンタイムパスワードが必要になる場面は以下のとおりです。 ■ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード) ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)を利用中のお客さまが振込等のお取引を行う場合、ス...

    • No:70
    • 公開日時:2018/08/11 21:05
  • ワンタイムパスワードカードを紛失した時はどこに連絡すればいいですか。

    すぐにワンタイムパスワードカードを利用する取引を停止しますので、喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 ■三菱UFJ銀行 喪失受付センター 0120-544-565 または 03-5637-0875(通話料有料) 受付時間:24時間365日 (毎月第2土曜日の21:00~翌6:40を...

    • No:87
    • 公開日時:2016/02/14 00:00
  • インターネットバンキングでのダイレクトパスワード・IBログインパスワード再登録時、自...

    ■お届出の電話番号に変更がある場合 以下の方法で電話番号の変更を行った後、再度、ダイレクトパスワードまたはIBログインパスワード再登録のお手続きを行ってください。 紙タイプの通帳をご利用の場合 三菱UFJダイレクトの代表口座の普通預金通帳とキャッシュカードをお手元にご用意のうえ、コールセンター(0120...

    • No:850
    • 公開日時:2018/10/17 14:25
  • ワンタイムパスワードの利用登録時、設定用番号の電話を受け取れなかった場合はどうすれば...

    設定用番号の電話を受け取れなかった場合は、「ワンタイムパスワード利用登録」→「設定用番号を自動音声で確認する」より、再度、設定用番号のご案内のお手続きを行ってください。 自動音声案内の受付時間は、毎日7:00~24:00です。1日3回まで利用できます。 ■お届出の電話番号に変更がある場合 ...

    • No:766
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで利用するダイレクトパスワード(4桁数字)を変更する場合は?

    ダイレクトパスワードの変更は、以下の方法にてお手続きいただけます。 ■ダイレクトパスワードを忘れた・ロックした場合 ログイン画面 こちらよりお手続きください。お手続き時には、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)が必要です。 窓口 最寄りの支店でお手続きください。 ...

    • No:66
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録ができません。

    スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録を行うには、スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」にログインし、「ワンタイムパスワード利用登録」メニューから「設定用番号」を正しく入力する必要があります。くわしくはこちらをご覧ください。 「設定用番号」は、届出された電話番号あてに自動音声でご案内します。 ...

    • No:78
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • カードに表示されたワンタイムパスワードを正しく入力しているにもかかわらず「お客さまの...

    複数回ワンタイムパスワードの入力を誤ると、セキュリティの観点からインターネットバンキングの利用ができなくなります。 ダイレクトパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 窓口や郵送でダイレクトパスワード再登録のお手続きを行ってください。 詳しくはこちら なお、カードに表示さ...

    • No:826
    • 公開日時:2018/07/15 00:00

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