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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 キャッシュカード・通帳 』 内のQ&A

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  • 通帳の「摘要(お客様メモ)」欄の表示内容を教えてください。

    「摘要(お客様メモ)」には、お取引内容を表示しています。 主な表示内容は、以下のとおりとなりますので、ご確認ください。 なお、お取引内容の詳細や、ご不明な点がございましたら、 お取引店にお問い合わせください。 こちらから主な表示内容をご覧ください。 主な表示内容 ...

    • No:278
    • 公開日時:2018/08/27 11:35
  • 暗証番号を間違えてキャッシュカードが使用できなくなりました。どうしたらいいですか?

    「暗証番号再登録」または「キャッシュカード再発行」のお手続きが必要になります。 ご本人さまが、お近くの支店窓口にご来店ください。 お持ちいただくものや所要日数など、くわしくは、各種お手続きのページをご覧ください。

    • No:9
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • ATMで通帳繰越はできますか?

    ・個人のお客さまの「総合口座通帳」と「普通預金通帳」の繰り越しができます。 ・法人のお客さまの「普通預金通帳」の繰り越しができます(一部のATMでは、お取り扱いしておりません)。 そのほかの通帳については、お手数ですが、窓口または自動通帳繰越機をご利用ください。 くわしくは各種お手続きの...

    • No:285
    • 公開日時:2016/05/06 09:50
  • 身に覚えのない入出金があります。詳細を教えてください。

    ■入出金の内容に関するご不明点等、個別のご照会は、お取引店までお問い合わせください。 【ご留意点】 入出金の内容等、口座のご契約状況に関わるご回答はご本人さまであることを確認させていただいたうえで、お届けの電話番号へ折り返しご連絡させていただきます。 なお、電話番号を変更された場合は、こちらをご参照...

    • No:29
    • 公開日時:2017/05/11 12:25
  • 通帳記帳をしたところ、「合計記帳」と表示されました。合計記帳って何ですか?

    当行では、普通預金・貯蓄預金のお取引明細を通帳にご記帳いただいていない場合、ご入金・ご出金の件数・金額をまとめて記帳(合計記帳)させていただいております。 実施日 5月・11月(第3土曜日) 対象 3月/9月の月末営業日時点で、通帳にご記帳いただ...

    • No:255
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 「スーパー普通預金(メインバンク プラス)」の優遇を受けるには、別途申し込みが必要ですか。

    「スーパー普通預金(メインバンク プラス)」をご利用の方は、別途お申し込みの必要はありません。 「スーパー普通預金(メインバンク プラス)」は、「三菱UFJダイレクト」のご契約(*)および初回登録(*)(パスワード、Eメールアドレスの登録)のうえ、預金残高等の取引条件を満たすと、優遇が受けられます。 ...

    • No:244
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 通帳の明細ページの「記号・店番号」欄の数字は何を表していますか。

    通帳記帳をされた支店 ・ ATM設置店の 店番を表します。 ~店名をご確認されたい場合はこちら 通帳明細ページ (124KB)

    • No:818
    • 公開日時:2016/06/20 00:00
  • 通帳の見返し面の「口座番号」欄の右側に表示されている記号・数字は何を表していますか。

    「口座番号」欄の右側の記号・数字はお客さまのお通帳が最新であるかどうかを確認させていただくため、弊行で自動的に付番させていただいている番号(「通帳発行番号」)です。 通帳見返し面 (212KB)

    • No:817
    • 公開日時:2016/06/20 00:00
  • スーパーパック通帳は、ATMで繰り越しできないのですか?

    申し訳ございませんが、スーパーパック通帳はATMでは繰り越しできません。 お近くの支店窓口、または自動通帳繰越機(*)で、繰越手続をお願いいたします。 国内店舗のご案内へ (*)自動通帳繰越機が設置されていない支店もございますので、ご来店前にお問い合わせください。(自動音声のご案内は「4」を選択...

    • No:271
    • 公開日時:2016/07/08 15:45
  • ATMで通帳が使えないのですが、どうしたらいいですか?

    ご利用できない場合、いくつかの理由が考えられます。 磁気が弱くなっている(ダメになっている) 磁気が汚れている 印字が重なっている 満行になっているなど 通帳をご確認させていただいたうえで、必要なお手続きをさせていただきます。 通帳をお持ちいただき、お近くの窓口にご来店ください。 国...

    • No:284
    • 公開日時:2015/12/08 17:43

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