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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 キャッシュカード・通帳 』 内のQ&A

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  • 普通預金の口座解約はどうすればいいですか?

    普通預金の口座解約は、ご本人さまがお近くの支店窓口にてお手続きください。 ただし、カードローンのご利用がある場合は、お取引店へご来店ください。 【お持ちいただくもの】以下の3点をお持ちください。 ①通帳 ②お届出印 ③キャッシュカード(キャッシュカードを発行されている場合) ※金額...

    • No:266
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • キャッシュカード(通帳)の紛失を連絡しましたが、再発行手続きをする前に見つ...

    紛失のご連絡をいただいた際に、利用停止の設定をしておりますので、すぐにご利用いただくことはできません。 見つかったキャッシュカード・通帳のご利用には、「発見届」のお手続きが必要ですので、ご本人さまが、お近くの支店窓口にご来店ください。 ※スーパーICカードは、「発見届」を受け付けできませんので、再発行...

    • No:17
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 一日あたりのキャッシュカードご利用限度額以上の金額を振り込みたいのですが。

    キャッシュカード一日あたりのご利用限度額を超える金額のお振り込みは、以下の方法でご利用いただけます。 なお、手数料は振込方法により異なります。 振込手数料一覧へ ◆三菱東京UFJダイレクト ※あらかじめ三菱東京UFJダイレクトのご契約が必要です。 お客さまが設定されている1日あたりの...

    • No:277
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • ATMで通帳記帳はできますか?

    以下の通帳が記帳できます。 ・普通預金 ・貯蓄預金 ・定期預金 ・自動つみたて定期預金 ・外貨普通預金 ・外貨貯蓄預金 ・当座預金(入金帳) ・カードローン(入金帳) ※定期預金・自動つみたて定期預金は平日のみのお取り扱いとなります。 くわしくは三菱東京UFJ銀行のATMをご覧...

    • No:286
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 普通預金の口座解約をしたいのですが、通帳(または印鑑)をなくしてしまいまし...

    通帳またはお届印の紛失等により、いずれか一つでもご準備いただけない場合は、喪失のお手続きが完了してから、口座解約のお手続きをお願いします。 1.喪失のお手続き ~完了までに10日ほどかかる場合がございます。 本人確認書類を必ずご準備のうえ、お近くの支店窓口へご来店ください。 (本人確認書類一覧:通帳...

    • No:16
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 合計記帳されてしまった明細を見るには、どうしたらいいですか?

    お電話で明細発行のお手続きができます(ご本人さまからご連絡ください)。 ①お手元に通帳をご用意いただき、支店代表電話(*)にご連絡ください。Eco通帳(インターネット通帳)の場合、通帳のご用意は不要です。 *自動音声のご案内は「4」を選択してください。 国内店舗のご案内へ ②受...

    • No:253
    • 公開日時:2017/02/28 13:39
  • 通帳の「摘要(お客様メモ)」欄の表示内容を教えてください。

    「摘要(お客様メモ)」には、お取引内容を表示しています。 主な表示内容は、以下のとおりとなりますので、ご確認ください。 なお、お取引内容の詳細や、ご不明な点がございましたら、 お取引店にお問い合わせください。 こちらから主な表示内容をご覧ください。 ...

    • No:278
    • 公開日時:2016/06/24 12:28
  • キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか?

    ご本人さまがお近くの支店窓口までご来店ください。暗証番号の再登録をいたします。 【お持ちいただくもの】 ①お届印 ②キャッシュカード ③本人確認書類(くわしくはこちら) ④通帳(Eco通帳をご契約のお客さまは入出金明細照会のコピーまたは画面提示)* *運転免許証・パスポート・個人番号カ...

    • No:7
    • 公開日時:2016/01/04 10:11
  • 通帳をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか?

    速やかに、「喪失受付センター」へ電話でご連絡ください。 通帳でのお取引ができないよう設定します。 ■ 三菱東京UFJ銀行喪失受付センター 0120-544-565または03-5637-0875(通話料有料) 受付時間:24時間365日 (毎月第2土曜日の21:00~翌6:40を除く) なお、再...

    • No:13
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • キャッシュカードをなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか?

    速やかに「喪失受付センター」へ電話でご連絡ください。 キャッシュカードでのお取引ができないよう設定します。 ■ 三菱東京UFJ銀行喪失受付センター 0120-544-565または03-5637-0875(通話料有料) 受付時間:24時間365日 (毎月第2土曜日の21:00~翌6:40を除く) ...

    • No:12
    • 公開日時:2015/12/08 17:43

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