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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 アカウント情報 』 に関するよくあるご質問

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  • パスワードの設定ができない

    パスワードの設定には、次の半角英数字、半角記号がご利用いただけます。8文字から32文字の間で設定してください。 a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S... 詳細表示

    • No:2122
    • 公開日時:2020/07/07 15:02
    • 更新日時:2020/08/27 13:52
    • カテゴリー: パスワード
  • 1つの端末で2つのMableアカウントを利用することはできますか

    1つの端末で複数のMableアカウントを作成・利用することは可能です。 但し、複数のMableアカウントを保有されている場合は、アカウント毎にMableへのログインが必要になります。 例)Aアカウントからログアウト→Bアカウントでログイン なお、同じメールアドレスで複数のアカウントを作成... 詳細表示

  • パスコードとは何ですか

    パスコードとはアプリを起動した際に毎回入力が必要となる4桁の数字です。お客さまに安心してご利用いただくために、入力いただいております。 ご自身でお好きな数字をパスコードとして設定可能です。 詳細表示

    • No:2117
    • 公開日時:2020/07/07 15:02
    • 更新日時:2020/08/27 13:14
    • カテゴリー: パスコード
  • 電話番号が変わってログインができない

    携帯電話の機種変更時など、新しい端末でMableをご利用いただく際にMableに登録の電話番号が変わっている場合、お使いいただいていたMableアカウントは使えなくなります。 [古い携帯電話が使える場合] 古い携帯電話でMableを開き、〔設定〕内の〔アカウント設定〕から電... 詳細表示

    • No:1986
    • 公開日時:2020/03/09 16:36
    • 更新日時:2020/09/23 13:15
    • カテゴリー: 電話番号
  • パスコードを忘れてしまいました

    パスコードを6回間違えるとアカウントがロックされ、ログアウトされた状態になります。 メールアドレスとパスワードを入力の上再度ログインをし、音声ガイダンスによる本人認証後、再度パスコードの設定をしてください。 詳細表示

    • No:2118
    • 公開日時:2020/07/07 15:02
    • 更新日時:2020/08/27 13:15
    • カテゴリー: パスコード
  • アカウントを共有したい

    Mableは、アカウントを共有する機能はありません。 但し、口座の登録については、各金融機関のwebサイトへのログイン情報がおわかりになれば、ご家族の口座等をご登録いただくことは可能です。 #家族共有 詳細表示

  • パスコードを変更したい

    下記の手順で変更してください。 ①〔設定〕をタップ ②〔パスコードを更新〕をタップ ③現在のパスコードを入力 ④新しいパスコードを2回入力し、変更完了 詳細表示

    • No:2121
    • 公開日時:2020/07/07 15:02
    • 更新日時:2020/08/27 13:25
    • カテゴリー: パスコード
  • Mableに登録したパスワードを忘れた

    下記の手順でパスワードを再設定してください。 ①ログイン画面下部の〔パスワードを忘れた方はこちら〕をタップ ②Mableに登録しているメールアドレスを入力 ③本人認証画面の〔認証開始〕をタップし、「0120-003-881」からの電話を受電 ... 詳細表示

    • No:2127
    • 公開日時:2020/07/07 15:02
    • 更新日時:2020/09/16 12:24
    • カテゴリー: パスワード
  • パスコードを複数回間違えました

    パスコードを6回間違えるとアカウントがロックされ、ログアウトされた状態になります。 メールアドレスとパスワードを入力の上再度ログインをし、音声ガイダンスによる本人認証後、再度パスコードの設定をしてください。アカウントロックが解除され、再びご利用可能になります。 詳細表示

    • No:2119
    • 公開日時:2020/07/07 15:02
    • 更新日時:2020/08/27 13:15
    • カテゴリー: パスコード
  • 電話番号を変更したい

    下記の手順で変更してください。 ①〔設定〕をタップ ②〔アカウント設定〕をタップ ③〔電話番号〕をタップ ④パスコードを入力 or 生体認証 ⑤変更したい電話番号を2回入力し、〔携帯電話番号を登録〕をタップ ⑥本人認証の電話番号として... 詳細表示

    • No:2114
    • 公開日時:2020/07/07 14:51
    • 更新日時:2020/09/16 15:56
    • カテゴリー: 電話番号

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