かんたん手続アプリで喪失の手続きをする場合、再発行はせず停止のみの手続はできますか？

利用停止のみの手続きも可能です。 後日、キャッシュカード・通帳が見つからなかった場合の再発行も可能です。 また、キャッシュカード・通帳が見つかった場合、利用再開も可能です。但し、複数なくして一部だけ見つかった場合、見つかっていないキャッシュカード・通帳は自動的に再発行となりますのでご了承ください。 詳細表示

【かんたん手続アプリ】不備の通知はいつ届きますか？

申込結果は「アプリメニュー」画面の【申込履歴を確認する】でご確認いただけるため、原則通知は行いません。 ただし、手数料引き落とし等で手続きできなかった場合、申込翌営業日以降にメールを送信することがあります。 掲載の画面はイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。 詳細表示

かんたん手続アプリで喪失手続きをする場合、本人確認は運転免許証や保険証でできますか？

ご本人さまの確認はキャッシュカード認証のみになります。 運転免許証や保険証等の本人確認書類では確認できませんので、ご了承お願い致します。 アプリメニュー選択後の、【口座情報入力】画面にキャッシュカードの暗証番号をご入力ください。 詳細表示

かんたん手続アプリでキャッシュカードを再発行する際のカード氏名の入力方法を知りたい。

カードに印字する氏名（カード氏名）は、お手元のカードに印字されているカナ表記と同じものをご入力ください。 全角カナ18文字以内でご入力ください。 苗字と名前の間はスペースをいれてください。 アプリでは小文字もご入力いただけますが、キャッシュカードを再発行する際に半角大文字に変換されますの... 詳細表示

かんたん手続アプリでキャッシュカードを再発行したが、カード氏名を間違えて入力した。

カード氏名の修正はできないため、カード到着後、改めて正しいカード氏名で再発行のお申し込みをお願いします。 詳細表示

かんたん手続アプリで喪失手続きをする場合、同時に複数の店番の口座を申込出来ますか？

一度の申込では、同一店番に限り受付可能です。 複数の店番を申込する場合は、受付完了後にもう一度申込をしてください。 詳細表示

かんたん手続アプリ「住所・電話番号を変更したい」で郵便番号検索をしても住所の候補が出...

「変更内容の入力」画面で郵便番号から検索しても候補が出てこない場合は、住所からの検索をお試しください。 ＜区画整理（市町村合併）による住居表示の変更＞ 新住居表示への変更は、基本的に当行で対応しますのでお客さまによるお手続きは必要ありません。 ただし、一部変更にならないケースがありますので、... 詳細表示