「スマート口座開設」の申し込み中に、「案内コード」の入力を忘れてしまった。
「案内コード」の入力を忘れても、問題はありません。 お申し込みいただいた口座はそのままご利用ください。 「案内コード」は「スマート口座開設」で口座開設をお申し込みいただいた担当支店等を識別するコードです。 詳細表示
運転免許証とマイナンバーカードの厚みはどのように撮影すればよいですか。
机等の平らな場所に本人確認書類を表にしておいてください。 アプリの撮影画面に撮影ガイドが表示されますので、斜めからガイドに沿って撮影してください。 詳細表示
通帳を紛失したので、Eco通帳(インターネット通帳)に切り替えたい。
かんたん手続アプリで、24時間365日(*)すぐに紛失・盗難のお手続と同時にEco通帳へ切り替えできます。 (*)毎月第2土曜21:00~翌朝7:00を除く かんたん手続アプリでお手続き 約5分 ダウンロードはこちらから(無料) iPhoneアプリ Andro... 詳細表示
正式な残高証明書として受付されるかどうかは、提出先の判断によります。 提出先へ直接ご確認ください。 詳細表示
三菱UFJダイレクトがお取引停止中のため、アプリで氏名変更の手続きができない。
三菱UFJダイレクトのご利用を再開するためには、店頭窓口でのお手続きが必要です。 お近くの窓口へご来店いただき、利用再開と氏名変更のお手続きをお願いします。 なお、店頭窓口はご予約案内とさせていただいております。 <お持ちいただくもの> 以下をご確認ください。 窓口での氏名変更手続きにつ... 詳細表示
1枚の残高証明書に複数口座を記載したい場合はどうしたらいいですか?
かんたん手続アプリでは、1通の残高証明書に1口座の表示となります。 1通の残高証明書に複数口座の記載をご希望の方は窓口でお手続きください。 窓口でのお手続方法はこちら 詳細表示
お使いの端末によってダウンロード、保存方法が異なりますので、事前に端末のダウンロード方法等をお調べください。 詳細表示
【かんたん手続アプリ(氏名変更)】英字氏名が文字数オーバーになってしまい、入力できま...
英字氏名の最大入力文字数は、 First(名)+Last(姓)合計で22文字です。 英字氏名が22文字を超過する場合については、名をイニシャルでご入力ください。 パスポート表記とデビットカード券面の氏名の表記が異なる場合、海外利用時に加盟店によってはご利用いただけない場合がございますのでご注意くださ... 詳細表示
かんたん手続アプリで通帳とキャッシュカードを同時に停止した場合、一方だけ再発行できますか?
複数物件を同時に停止した場合、キャッシュカードまたは通帳のみの再発行はできません。 詳細表示
かんたん手続アプリでキャッシュカードの再発行手続きをしたが、旧住所で申し込んでしまった。
新しいキャッシュカードは、申込時にご確認いただいた送付先住所に送付されます。 ご住所に変更がある場合は「アプリメニュー」画面の【住所・電話番号を変えたい】からお手続きをお願いします。(お取引状況によりお手続きできない場合があります) 住所変更のお手続きが完了しましたら、カード再発行受付デス... 詳細表示
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