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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 〔クレジット〕紛失・盗難・トラブル 』 内のQ&A

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  • 【三菱UFJ-VISA】利用した覚えのない請求(不正利用の可能性)があるのですが?

    状況を調査いたします。早急に三菱UFJ-VISAデスクまでご連絡ください。 三菱UFJ-VISAデスクへ

    • No:582
    • 公開日時:2018/08/27 11:00
  • 【三菱UFJ-VISA】カードを紛失してしまいました(盗難にあいました)。どうすれば...

    速やかに下記へご連絡ください。カード機能停止手続きを行います。(カード種類により、連絡先が異なります。) あわせて、最寄りの警察署への届け出もお願いいたします。 ■国内での紛失・盗難時のご連絡先 ICクレジットカード(クレジットカード機能単体型)の紛失・盗難時のご連絡先 DCカード盗難紛失受付セン...

    • No:321
    • 公開日時:2018/08/27 10:55
  • 【三菱UFJ-VISA】カードを不正利用された場合にも、支払わなければならないですか?

    紛失・盗難によりクレジットカードが不正利用された場合、所定のお届けをいただくことにより、当行がお届けを受理した日からさかのぼって60日前以降に発生した損害について、当行が定めた規定にそって補償いたします。 不正利用された可能性がある場合には、三菱UFJ-VISAデスクまでご連絡ください。 三菱UFJ-VI...

    • No:553
    • 公開日時:2018/08/27 11:08
  • 【三菱UFJ-VISA】海外でカードの紛失・盗難に合った場合の連絡先は?

    カード紛失・盗難時の連絡先(海外) 海外でカードの紛失または盗難にあった場合には、すぐに「DCホットライン24」までご連絡ください。キャッシュカード機能、クレジットカード(機能)の利用停止の手続きを行います。 DCホットライン24(料金着信人払い/24時間日本語対応) 地域・国によって電話番号が異なります。...

    • No:453
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
  • 【三菱UFJ-VISA】クレジットカードが利用できなかったのですが。

    以下のような場合、クレジットカード(機能)がご利用いただけません。 ご利用可能額を超過した場合 カードの磁気/ICチップが破損している場合 セキュリティチェックが働いた場合 インターネット等で入力内容に誤りがあった場合 お支払に遅れがあった場合  等 ご利用可能額範囲内であっても、貴金属、金券...

    • No:451
    • 公開日時:2018/08/27 11:29
  • 【三菱UFJ-VISA】紛失・盗難のためカードの利用停止の手続きをしたが、カードを再...

    紛失・盗難後の再発行お手続きは、お近くの当行本支店窓口で承ります。 本人会員さまよりお申し出ください。 なお、スーパーICカードの紛失・盗難による再発行の場合、再発行手数料がかかります。 手数料はお持ちのカードにより異なりますので、くわしくは、各種スーパーICカード再発行時のご注意点をご確認ください。 ...

    • No:322
    • 公開日時:2018/08/27 10:56
  • 銀行を名乗る不審なEメールが届きましたが、どうしたらいいですか?

    当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、Eメールでお伺いすることはございません。 このような不審なEメールをお受け取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急、以下までのご連絡のう...

    • No:28
    • 公開日時:2018/08/27 11:34
  • 【三菱UFJ-VISA】海外のレストランでクレジットカードを使用したが、手もとの売上...

    海外のレストランでは、お食事代をはじめ、チップもクレジットカードで支払うことができます。 クレジットカードで決済される場合、チップ欄・合計金額欄をきちんと記入したか確認してください。 チップ欄と合計金額欄が空欄の場合は、加盟店側でチップを任意に記入してよいととらえられ、チップを加算している場合がございます。 ...

    • No:558
    • 公開日時:2018/08/27 11:07
  • 【三菱UFJ-VISA】インターネットショッピングをしたところ、1度しか利用していな...

    お客さまのご契約を当行がお客さまにかわって解約手続きをしたり、サービス内容に関する照会を行うことはできませんので、お客さまご自身でご確認ください。 サイトによっては、解約手続きを取らない限り、継続的に基本料金等を請求される場合があります。 加盟店とのご契約時には必ずサービス利用や解約等に関する規約をよくご...

    • No:552
    • 公開日時:2018/08/27 11:08
  • 【三菱UFJ-VISA】紛失等によりクレジットカードの再発行手続きをしましたが、ET...

    クレジットカードを再発行された場合でも、ETCカードは引き続きご利用可能です。 ただし、旧カードをいったん解約の上、新たにクレジットカードを申し込まれた場合は、ETCカードもクレジットカードと合わせて解約および新規のお申し込みが必要です。 ※クレジットカードを再発行しますと、カード番号が変更されます。公共...

    • No:473
    • 公開日時:2018/08/27 11:28

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