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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 通帳・キャッシュカード 』 内のQ&A

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  • 合計記帳されてしまった明細を見るには、どうしたらいいですか?

    お電話で明細発行のお手続きができます(ご本人さまからご連絡ください)。 お手元に通帳をご用意いただき、支店代表電話(*)にご連絡ください。Eco通帳(インターネット通帳)の場合、通帳のご用意は不要です。 (*)自動音声のご案内は「4」を選択してください。 国内店舗のご案内へ 受付日...

    • No:253
    • 公開日時:2017/02/28 13:39
  • キャッシュカード(通帳)の新規発行/再発行をしましたが、どのくらいで届きますか?

    <カード> カードの種類によって、発行にかかる日数が異なります。 磁気ストライプカード 約1週間~10日 ICキャッシュカード スーパーICカード 約3週間 <通帳> 約1週間~10日 ■キャッシュカード(通帳)が届かない場合 キ...

    • No:275
    • 公開日時:2018/08/02 10:44
  • キャッシュカードが割れて、使えなくなってしまいました。

    キャッシュカードの再発行のお手続が必要となります。下記の各種方法があります。 なお、スマートフォンアプリは24時間365日(毎月第2土曜21:00~翌朝7:00を除く)いつでもお手続き可能です。 申込から受付結果確認まで約2分で終わりますので、お急ぎの方はスマートフォンアプリをお試しください。 「ディズ...

    • No:273
    • 公開日時:2019/06/08 00:00
  • キャッシュカード(通帳)の紛失を連絡しましたが、再発行手続きをする前に見つかりました...

    紛失のご連絡をいただいた際に、利用停止の設定をしておりますので、すぐにご利用いただくことはできません。 見つかったキャッシュカード・通帳のご利用には、「発見届」のお手続きが必要ですので、ご本人さまが、お近くの支店窓口にご来店ください。 スーパーICカードは、「発見届」を受け付けできませんので、再発行手続き...

    • No:17
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは?

    以下のいずれかの方法で、暗証番号の再登録をしてください。 カードの種類によっては、キャッシュカードの再発行が必要になる場合があります。 ■インターネットバンキング(三菱UFJダイレクトをご利用のお客さま) インターネットバンキングにログインしてお手続きください。 お手続きには、ワンタイムパスワ...

    • No:7
    • 公開日時:2019/03/11 13:03
  • 暗証番号を間違えて、キャッシュカードが使用できなくなったときは?

    以下のいずれかの方法で、暗証番号の再登録をしていただくと、キャッシュカードがご利用いただけるようになります。 カードの種類によっては、キャッシュカードの再発行が必要になる場合があります。 ■インターネットバンキング(三菱UFJダイレクトをご利用のお客さま) インターネットバンキングにログインして...

    • No:9
    • 公開日時:2019/03/11 13:04
  • キャッシュカード(通帳)をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか?

    「キャッシュカード」または「通帳」のみの紛失・盗難の場合 「かんたん手続アプリ」で24時間365日(*1)、キャッシュカードや通帳の即時利用停止(*2)ができます。 お急ぎの方は今すぐアプリをダウンロード!続けて、再発行のお手続きもできます。 iPhoneアプリ ...

    • No:12
    • 公開日時:2019/06/24 09:19
  • 海外のATM・CDで現地通貨の引き出しができるカードはありますか?(【三菱UFJデビ...

    当行では、「三菱UFJ-VISAデビット」および、「三菱UFJ-JCBデビット」を取り扱っており、どちらも海外ATMからの現地通貨引き出しがご利用いただけます。 詳しくは こちらをご覧ください。

    • No:600
    • 公開日時:2018/08/28 15:00
  • 通帳の「摘要(お客様メモ)」欄の表示内容を教えてください。

    「摘要(お客様メモ)」には、お取引内容を表示しています。 主な表示内容は、以下のとおりとなりますので、ご確認ください。 なお、お取引内容の詳細や、ご不明な点がございましたら、 お取引店にお問い合わせください。 こちらから主な表示内容をご覧ください。 主な表示内容 ...

    • No:278
    • 公開日時:2018/08/27 11:35
  • キャッシュカードの磁気(またはICチップ)が読み取れず、キャッシュカードが使えません。

    キャッシュカードの磁気不良(またはICチップ不良)などが考えられます。 キャッシュカードの再発行のお手続きは下記の各種方法があります。 なお、スマートフォンアプリは24時間365日(毎月第2土曜21:00~翌朝7:00を除く)いつでもお手続き可能です。 申込から受付結果確認まで約2分で終わりますので、お急ぎ...

    • No:272
    • 公開日時:2019/06/08 00:00

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