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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 「スマート口座開設」 』 内のQ&A

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  • キャッシュカードの郵送方法は?発送時期や転送が可能か知りたい。

    お申し込みから約1週間で、申込時に入力したご自宅住所宛に簡易書留にてお送りします。 本人限定郵便ではありません。 郵便局に住所変更をお届けされていても転送されません。 祝日・休日等にお申し込みの場合、さらに日数がかかる場合があります。 受け取れなかった場合はこちら 詳細表示

    • No:990
    • 公開日時:2021/11/09 10:24
  • 運転免許証とマイナンバーカードの厚みはどのように撮影すればよいですか。

    机等の平らな場所に本人確認書類を表にしておいてください。 アプリの撮影画面に撮影ガイドが表示されますので、斜めからガイドに沿って撮影してください。 詳細表示

    • No:991
    • 公開日時:2021/11/09 10:25
  • 勤務先から指定があり、三菱UFJ銀行の口座を開設したい。

    ■当行やお勤め先から指定された「受付コード」をお持ちの方 スマートフォンアプリ「スマート口座開設」から申し込みが可能です。 ブラウザ版「スマート口座開設」では、受付コードの入力ができません。 受付コードの入力 受付コードを入力してください。 お勤め先名には会社名を入力してください(内... 詳細表示

    • No:3724
    • 公開日時:2022/06/30 14:13
  • 「スマート口座開設」の申し込みを取り消したい

    原則、口座開設のお申込完了後に取り消しすることはできません。 キャッシュカードが届きましたら、お近くの支店窓口にてご解約のお手続きをお願いします。 口座解約の手続き方法 なお、口座開設店を間違って開設した場合も、取り消しや変更は承れません。 作成した口座を解約し、ご希望の店舗で新たに口座開設... 詳細表示

    • No:864
    • 公開日時:2022/02/17 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい。

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」をご利用の場合 以下のいずれかの本人確認書類とSMSを受信可能な携帯電話、Eメールアドレスが必要です。 1)運転免許証 2)マイナンバーカード 勤務先や当行から指定された受付コードをお持ちの場合、健康保険証(カードタイプのみ)+補完書類... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • スマート口座開設で申し込みをしたがEメールが届かない。

    申し込みが完了しているにもかかわらずEメールが届かない場合、以下の理由が考えられます。 入力したEメールアドレスが間違っている。 お客さま側でEメールの受信を拒否している。 迷惑メールフォルダに振り分けられている。 なお、申込時に受付番号が記載された画面が表示されていれば、受付自体は完了しています... 詳細表示

    • No:989
    • 公開日時:2021/11/09 10:22
  • 「スマート口座開設」での申し込み時、SMSが届かない。

    SMSが届かない場合は、以下の理由が想定されます。 ご確認のうえ、再度「メッセージ送信」ボタンを押してください(*)。 (*)送信回数には制限があり、一定回数SMSを送信すると、お申し込みが取り消しされます。翌日に再度お申し込みください。 入力した電話番号が誤っている 通信状況が良くない、SM... 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 「スマート口座開設」で、カナ住所が長く入力できない、入力できない文字がある。

    ■カナ住所が長く入力できない場合 カナ住所には35文字まで入力できます(郵便番号検索で自動入力される箇所は含みません)。 上限を超える場合は、以下のとおり対応してください。 「丁目・番地・号」を「-」(ハイフン)で記載する 建物名を省略する 漢字住所 1丁目2番地3号三... 詳細表示

    • No:3714
    • 公開日時:2022/06/08 09:29
  • 国籍が日本国籍以外だが、「スマート口座開設」で口座開設をしたい。

    日本国籍以外の方は、窓口での取引確認が必要なため、「スマート口座開設」をご利用いただけません。 お近くの店舗にご来店のうえ、ご相談ください。 なお、店舗窓口ではご予約優先案内を実施しています。 お手続きについてはこちら(テレビ窓口・店頭窓口) ご来店予約についてはこちら 詳細表示

    • No:948
    • 公開日時:2022/05/06 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座開設する場合、デビットカードは同時申込となるか。

    「スマート口座開設」で口座開設する場合、デビットカードは同時申込となります。 デビットカードが不要の場合は、お近くの店舗にご来店のうえ、ご相談ください。 なお、店舗窓口ではご予約優先案内を実施しています。 お手続きについてはこちら(テレビ窓口・店頭窓口) ご来店予約についてはこちら 詳細表示

    • No:3723
    • 公開日時:2022/06/30 13:52

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