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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 「スマート口座開設」 』 内のQ&A

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  • スマート口座開設の受付状況や口座開設結果はどのように確認できるか。

    ■口座開設申し込み受付状況 口座開設の申し込み完了時、当行からEメールをお送りします。 また、スマートフォンアプリから申し込みの場合は、アプリトップ画面の「口座番号の確認」から受付状況を確認できます。 当行から口座開設申し込み完了のメールが届いていない場合は、以下の理由が考えられます。 口座開... 詳細表示

    • No:986
    • 公開日時:2022/02/14 16:06
  • 2口座目の口座開設はできますか。

    すでに口座をお持ちの方は、スマートフォンアプリ・Web「スマート口座開設」をご利用いただけません。 勤務先から受付コードを案内されている場合を除く。 お近くの店舗にご来店のうえ、ご相談ください。 なお、店舗窓口ではご予約優先案内を実施しています。 お手続きについてはこちら ご来店予約については... 詳細表示

    • No:949
    • 公開日時:2022/03/18 00:00
  • 自宅の近隣店舗以外で口座を開設したい。

    ご自宅の近隣店舗以外に、お勤め先の近隣店舗、お勤め先から指定の店舗で口座開設ができます。 それ以外の店舗をご希望の場合、口座開設をお断りする場合があります。 「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設で、お勤め先の近隣... 詳細表示

    • No:867
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 「スマート口座開設」で口座開設を申し込んだが、口座番号はいつ分かるか。

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合(*1) 平日午前中のお申し込みに限り、最短当日に口座開設完了後、入力されたEメールアドレスあてに通知されます(*2)。 アプリトップ画面の「口座番号の確認」ボタン、もしくはEメールに記載のURLよりご確認ください(*3)。 ■Webブラウ... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • ICチップがうまく読み取れません。

    どのような状況でしょうか? 詳細表示

    • No:3197
    • 公開日時:2021/09/21 10:56
    • ウィザードQ&A
  • インターネットで口座開設したい。

    「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、当日(*)に口座開設 (*)平日午前中のお申し込みに限ります。申込状況によっては平日午前中のお申し込みでも翌営業日以降になる場... 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • スマート口座開設で口座開設をしたが、キャッシュカードの受け取りができなかった。

    キャッシュカードは簡易書留にて送付しております。 お申し込み時の住所と異なる住所にお住まいの場合、キャッシュカードは新住所へ転送されません。 お問い合わせいただく前に、郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。 保管期限内の場合は、郵便局に問い合わせて再配達依頼をしてください。 既に保管期限... 詳細表示

    • No:958
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • うまく顔写真の撮影ができない。

    以下をお試しください。 顔と同じ位置にスマートフォンを持ち上げて、正面から撮影してください(下のほうから撮影すると、オートシャッターが反応しない場合があります)。 窓際など光が多い場所や逆光を避けてください。 枠線いっぱいに顔が入るように調整してください。 マスクやサングラスは外してください。 詳細表示

    • No:968
    • 公開日時:2021/09/21 10:54
  • 「スマート口座開設」で口座開設した場合、インターネットバンキングはいつから利用可能か。

    ■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合(*) 最短当日に、口座番号が分かり次第すぐにご利用できます。 口座番号の通知方法・通知タイミングについてはこちら インターネットバンキングで振込等を利用する場合に必要なワンタイムパスワードの登録や、Eco通帳の表紙イメージ印刷も利用できます... 詳細表示

    • No:866
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
  • 本人確認書類がうまく撮影できない。

    ■本人確認書類に光が反射してうまく撮影できない場合 本人確認書類を壁に立て掛けて撮影するなど、光が反射しないように撮影してください。 ■オートシャッターが反応しない場合 できるだけ色の濃い背景で撮影してください。 ■そのほかのご注意事項 本人確認書類がビニール等の... 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2021/06/24 00:00

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