よくあるお問い合わせ

住宅ローンの借り換えの場合、どれくらいの期間の借入ができますか。

現在お借入中の住宅ローンの残存期間または当初のお借入日から35年後のいずれかの短い期間がお借入期間の上限となります。 詳細表示

パート・アルバイトの場合、住宅ローンの申し込みはできますか。

パート・アルバイトの方はご利用いただけません。 詳細表示

【疾病保障付住宅ローンをご加入中の場合】対象の疾病に罹患した場合の連絡先を知りたい。

就業障害等が発生した場合は、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。 事故のご連絡・ご相談のお問い合わせ先 事故受付センター（東京海上日動安心110番） お問い合わせ先：0120-720-110 受付時間：365日24時間 保険金ご請求時の 必要書類 ・保険金請求書 ・就業障害状況報告書 ... 詳細表示

【7大疾病保障付住宅ローンをご加入中の場合】対象の疾病に罹患した場合の連絡先を知りたい。

就業障害等が発生した場合は、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。 事故のご連絡・ご相談のお問い合わせ先 事故受付センター（東京海上日動安心110番） お問い合わせ先：0120-720-110 受付時間：365日24時間 保険金ご請求時の 必要書類 ・保険金請求書 ・就業障害状況報告書 ... 詳細表示

マイページ「書類のご提出」で、「次の画面に進む」のボタンが押せない。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 以下の理由が考えられます。 提出方法が未選択の書類がある 「提出方法のご選択・アップロード」に一覧で表示された書類は提出不要のものも含め全て提出方法を選択していただく必要があります。 既に提出済・提出不要な書類は「... 詳細表示

団体信用生命保険の申し込みに必要なIDとパスワードを確認したい。

団体信用生命保険の申し込みに必要なIDとパスワードは以下の通りです。 ID マイページのお客さま番号（ID）と共通 初期パスワード 生年月日（西暦）8桁 ※マイページのパスワードと異なりますのでご注意ください。 上記で解決しない場合(*)は、マイページの「メッセージボックス」よりお... 詳細表示

ファイル数が多くて書類をアップロードできません。どのように操作すればいいか確認したい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 １ファイルにつき5MB以内のファイルを10点までアップロードできます。 スマートフォンの場合、アドビ株式会社が提供しているAdobe Scanをご利用いただくと撮影した複数の写真を１つのPDFファイルにまとめられま... 詳細表示